Notre partenaire, une entreprise de renom évoluant dans un environnement multinational, recherche un(e) Customer Service Assistant pour rejoindre son bureau situé à Strassen. Intégré(e) au sein d'une équipe à taille humaine, vous serez le pivot central entre les clients et l'organisation commerciale pour la région Benelux. Ici, l'esprit d'équipe et l'excellence du service ne sont pas de vains mots, mais le moteur de votre quotidien.
Vos Missions
Sous la responsabilité du Manager Benelux, vous assurez un support administratif et commercial de premier ordre. Vos responsabilités s'articulent autour de trois piliers :
Gestion du cycle de vente : Vous traitez, validez et assurez le suivi complet des commandes, de l'offre initiale jusqu'à la livraison finale.
Relation Client Privilégiée : Interlocuteur(trice) dédié(e), vous répondez aux demandes de renseignements (téléphone/écrit) avec réactivité et empathie pour fidéliser votre portefeuille.
Interface Interne : Vous coordonnez l'exécution des commandes en lien direct avec la logistique, la production et la finance, tout en apportant un soutien opérationnel aux équipes Marketing.
Pilotage Commercial : Vous prenez la responsabilité de certains comptes spécifiques et assurez le reporting des activités de vente auprès de votre hiérarchie.
Votre Profil
Maîtrise Linguistique : Vous communiquez couramment en Français, Néerlandais et en Anglais. La maîtrise de toute autre langue est considérée comme un atout majeur dans ce contexte international.
Compétences Techniques : Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, particulièrement Excel et la gestion de bases de données.
Aptitudes Professionnelles : Doté(e) d'une forte sensibilité commerciale, vous savez allier autonomie et esprit d'équipe.
Soft Skills : Votre sens de l'organisation, votre aisance rédactionnelle et votre dynamisme vous permettent de gérer les priorités avec une grande réactivité.
Ce que nous offrons
Type de contrat : Un contrat intérimaire en vue d'un CDI (une réelle opportunité de stabilisation).
Régime : Un poste à temps plein (40h/semaine).
Cadre de travail : Un environnement de travail multiculturel basé à Luxembourg (Strassen), offrant une ambiance de travail ouverte et collaborative.
