Voor een groeiende organisatie in de regio Knokke-Heist zoeken wij een organisatorisch en klantgericht talent dat de volledige regie neemt over de buitendienst. Jij bent het aanspreekpunt voor zowel de klant als de technieker.
...customer service medewerker met planningskills.
- posted 8 days ago
- closes 3 august 2026
key responsibilities
In deze rol ben je verantwoordelijk voor de perfecte match tussen de klantvraag en de beschikbare capaciteit op de weg.
- Logistieke puzzel: Je plant dagelijks de routes en opdrachten voor een team van 28 techniekers door heel België en Luxemburg.
- Klantbeheer: Je staat klanten telefonisch en per mail te woord, plant afspraken in en zorgt voor een heldere terugkoppeling over de status van de interventies.
- Operationele support: Je bereidt de werkzaamheden voor de techniekers voor, beheert de voorraad wisselstukken en stuurt bij waar de dagelijkse praktijk dat vraagt.
- Administratieve flow: Je zorgt voor een vlekkeloze verwerking van werkbonnen en transporten in het systeem, zodat de facturatie soepel verloopt.
skills
- Frans
- Nederlands
qualifications
Je bent een echte aanpakker die pas tevreden is als de planning optimaal staat en alle neuzen dezelfde kant op staan.
- Puzzelkampioen: Je hebt een sterk geografisch inzicht en vindt het een sport om de meest efficiënte route te vinden.
- Tweetalig: Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en je bent communicatief vaardig genoeg om ook Franstalige klanten goed te helpen.
- Oplossingsgericht: Je denkt niet in belemmeringen; als er een technieker uitvalt, heb jij het alternatief al klaarstaan.
- Systeemvaardig: Je werkt vlot met digitale planningstools en kantoorsoftware.
share this job.
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
related jobs.
see all jobs- Houd jij van snelheid, klantcontact en zoek je graag naar de perfecte oplossing? Voor onze klant in Knokke, de marktleider in de Benelux in professionele koffietoestellen, zijn wij op zoek naar een Planner / Customer Care Officer die rust brengt in de dynamiek van de dag.Bij hen koffie geen bijzaak, maar pure passieWaarom is dit geen "gewone" planningsjob?In deze rol ben je niet alleen bezig met lijntjes trekken in een agenda.Jij bent het kloppend hart vanHoud jij van snelheid, klantcontact en zoek je graag naar de perfecte oplossing? Voor onze klant in Knokke, de marktleider in de Benelux in professionele koffietoestellen, zijn wij op zoek naar een Planner / Customer Care Officer die rust brengt in de dynamiek van de dag.Bij hen koffie geen bijzaak, maar pure passieWaarom is dit geen "gewone" planningsjob?In deze rol ben je niet alleen bezig met lijntjes trekken in een agenda.Jij bent het kloppend hart van
- Ben jij de drijvende kracht die zorgt dat elke technische uitdaging razendsnel wordt opgelost? Voor een groeiende organisatie in de regio Knokke-Heist zoeken wij een organisatorisch talent dat de volledige regie neemt over de buitendienst. Jij bent het aanspreekpunt voor zowel de klant als de technieker.Ben jij de drijvende kracht die zorgt dat elke technische uitdaging razendsnel wordt opgelost? Voor een groeiende organisatie in de regio Knokke-Heist zoeken wij een organisatorisch talent dat de volledige regie neemt over de buitendienst. Jij bent het aanspreekpunt voor zowel de klant als de technieker.
