Ben jij een organisatietalent met een scherp oog voor klantcontact en logistieke processen? Binnen de afdeling Supply Chain Management (SCM) neem jij de leiding om orders van A tot Z vlekkeloos door de keten te bewegen en garandeer je zo tevreden klanten. Dit is de kans om jouw unieke expertise als customer service officer in te zetten voor vooruitstrevende organisaties.
Jouw rol is die van de Customer Service Officer – de cruciale verbinder tussen Sales, Logistiek en Productie. Jij bent de architect van een gestroomlijnd orderproces:
Jij bent het primaire aanspreekpunt voor internationale afzetmarkten en vertegenwoordigt het klantbelang in overleggen met de verschillende SCM-afdelingen.
Je bewaakt strak alle planningen, signaleert proactief afwijkingen en escaleert tijdig bij mogelijke leveringsproblemen.
Je controleert en bespreekt orders, accepteert deze volgens de ATP-regels en stelt de juiste transportdocumentatie op.
Jij bent de leider van verandering: je komt zelfverzekerd met verbetervoorstellen voor het orderproces en draagt bij aan een hoger niveau van SCM-kwaliteit.
Dit is jouw kans om impact te maken. Je werkt met toonaangevende internationale organisaties, onderhoudt relaties met klanten, Supply Network Planners en diverse dienstverleners.
...
