Job opening - Customer Service Specialist B2B - Certificado Discapacidad (Coslada) in Coslada

summary

coslada, madrid
€20,000 per year
permanent
completa

job category
administrative & support services

job details

Serás el punto de contacto clave de servicio para los clientes B2B en España:- Soporte y Resolución: Gestionar incidencias operativas, consultas de servicio, y hacer seguimiento de entregas, devoluciones y casos de rastreo (principalmente vía sistema de tickets y mailing).- Coordinación Transversal: Colaborar con Operaciones, Ventas y Reclamaciones. Documentar procesos y la comunicación directamente en el CRM.- Acompañamiento al Cliente: Apoyar la configuración de cuentas, formar a los clientes en herramientas/flujos de servicio y compartir actualizaciones relevantes.- Mejora Continua: Recoger feedback de las cuentas asignadas, identificar brechas en los procesos y proponer acciones de mejora. ...

key responsibilities
- Certificado de Discapacidad: Imprescindible contar con certificado de discapacidad igual o superior al 33%.- Experiencia: Entre 2 y 3 años en atención al cliente B2B, valorándose especialmente la experiencia en logística, transporte o e-commerce gestionando altos volúmenes de correos/tickets.- Idiomas: Inglés (B1) y español nativo.- Formación: Estudios de nivel medio/superior en Administración, Comercio Internacional, Logística, Supply Chain, Gestión de Ventas o afines.- Herramientas: Dominio de Excel, CRM y herramientas de ticketing.- Competencias: Atención al detalle, sentido de urgencia, actitud proactiva, resolutiva y gran capacidad de comunicación clara y orientación al cliente.
experience
2
skills
crm, ticketing, excel, atención al cliente b2b.;Inglés
qualifications
Licenciado-Administración y Dirección de Empresas;FP Grado Superior-Administración
education
Licenciado-Administración y Dirección de Empresas;

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Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
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We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
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administrativo/a de contabilidad con certificado de discapacidad
- coslada, madrid
- contract
- €16,576 per year
Registro y contabilización de facturas emitidas y recibidasContabilización de movimientos bancarios; Conciliaciones bancariasElaboración de balances y cuentas de resultadosPreparación de libros contablesPreparación y presentación de impuestos trimestrales y anualesGestión de impuestos (IVA, IRPF, Sociedades)Control de plazos fiscalesGestión de notificaciones electrónicas; Archivo digital y gestión documentalAtención a clientes (email y teléfono)Tramitación
posted 9 march 2026
Registro y contabilización de facturas emitidas y recibidasContabilización de movimientos bancarios; Conciliaciones bancariasElaboración de balances y cuentas de resultadosPreparación de libros contablesPreparación y presentación de impuestos trimestrales y anualesGestión de impuestos (IVA, IRPF, Sociedades)Control de plazos fiscalesGestión de notificaciones electrónicas; Archivo digital y gestión documentalAtención a clientes (email y teléfono)Tramitación
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customer service specialist b2b - certificado discapacidad (coslada).

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