Atención al cliente y visitas presenciales:* Atender el interfono y recibir visitas.* Acompañar a los visitantes a las salas correspondientes y notificar a la persona solicitada.Gestión de pedidos:* Ingresar pedidos de clientes en mostrador.* Revisar pedidos web diariamente, validar su preparación o gestionar incidencias con el departamento correspondiente.* Tramitar pedidos RMA según necesidad.* Aprobar o rechazar RMA de reparación o devolución según criterios establecidos.Facturación y documentación:* Emitir facturas según calendario y series asignadas.* Subir facturas a plataformas de clientes y gestionar incidencias.* Enviar copias de albaranes y facturas a clientes que lo soliciten, siguiendo plantillas de comunicación establecidas.Altas y gestión de datos:* Dar de alta clientes en Sage y delegaciones según necesidad.* Gestionar altas en plataformas cloud, notificando incidencias al equipo técnico.Comunicación interna y coordinación:* Mantener comunicación constante con gestores/as de clientes y otros departamentos para resolver incidencias.* Enviar correos electrónicos claros y detallados en caso de problemas o requerimientos especiales.
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Atención al cliente y visitas presenciales:* Atender el interfono y recibir visitas.* Acompañar a los visitantes a las salas correspondientes y notificar a la persona solicitada.Gestión de pedidos:* Ingresar pedidos de clientes en mostrador.* Revisar pedidos web diariamente, validar su preparación o gestionar incidencias con el departamento correspondiente.* Tramitar pedidos RMA según necesidad.* Aprobar o rechazar RMA de reparación o devolución según criterios establecidos.Facturación y documentación:* Emitir facturas según calendario y series asignadas.* Subir facturas a plataformas de clientes y gestionar incidencias.* Enviar copias de albaranes y facturas a clientes que lo soliciten, siguiendo plantillas de comunicación establecidas.Altas y gestión de datos:* Dar de alta clientes en Sage y delegaciones según necesidad.* Gestionar altas en plataformas cloud, notificando incidencias al equipo técnico.Comunicación interna y coordinación:* Mantener comunicación constante con gestores/as de clientes y otros departamentos para resolver incidencias.* Enviar correos electrónicos claros y detallados en caso de problemas o requerimientos especiales.
