Responsabilidades Principales- Gestión Operativa de Pedidos: Introducción y seguimiento de pedidos en el sistema ERP, asegurando que la información sea correcta y esté actualizada.- Atención Directa al Cliente: Responder consultas de clientes portugueses vía email y teléfono sobre disponibilidad de stock, plazos de entrega y estado de facturación.- Resolución de Incidencias: Gestionar reclamaciones de primer nivel y coordinar con el departamento de logística para solucionar retrasos en los envíos.- Soporte Administrativo: Mantenimiento de la base de datos de clientes y apoyo en la preparación de informes de ventas semanales.- Coordinación Interna: Colaborar con los equipos de ventas y almacén para agilizar las entregas urgentes.
...
Responsabilidades Principales- Gestión Operativa de Pedidos: Introducción y seguimiento de pedidos en el sistema ERP, asegurando que la información sea correcta y esté actualizada.- Atención Directa al Cliente: Responder consultas de clientes portugueses vía email y teléfono sobre disponibilidad de stock, plazos de entrega y estado de facturación.- Resolución de Incidencias: Gestionar reclamaciones de primer nivel y coordinar con el departamento de logística para solucionar retrasos en los envíos.- Soporte Administrativo: Mantenimiento de la base de datos de clientes y apoyo en la preparación de informes de ventas semanales.- Coordinación Interna: Colaborar con los equipos de ventas y almacén para agilizar las entregas urgentes.