job details
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La persona seleccionada será la responsable de coordinar todo el ciclo de Servicio al Cliente, desde la recepción del pedido hasta la entrega, la facturación y el cobro. Gestionará un equipo transversal que actuará como nexo entre las diferentes áreas implicadas y ejercerá un rol clave en la implantación del nuevo ERP.Tareas y responsabilidades:Liderar y coordinar el equipo de servicio al cliente fomentando un entorno eficiente, colaborativo y orientado a resultados.Asegurar la correcta gestión de pedidos, desde la recepción hasta la entrega, garantizando la satisfacción del cliente.Gestionar la relación con distribuidores y operadores logísticos, resolviendo incidencias y supervisando la calidad del servicio.Supervisar la facturación y el seguimiento de cobros, asegurando la conciliación con los servicios prestados.Ejercer un rol clave en la implantación del nuevo ERP y en la digitalización de los procesos administrativos y logísticos.Participar en proyectos de transformación interna, colaborando con otras áreas.
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La persona seleccionada será la responsable de coordinar todo el ciclo de Servicio al Cliente, desde la recepción del pedido hasta la entrega, la facturación y el cobro. Gestionará un equipo transversal que actuará como nexo entre las diferentes áreas implicadas y ejercerá un rol clave en la implantación del nuevo ERP.Tareas y responsabilidades:Liderar y coordinar el equipo de servicio al cliente fomentando un entorno eficiente, colaborativo y orientado a resultados.Asegurar la correcta gestión de pedidos, desde la recepción hasta la entrega, garantizando la satisfacción del cliente.Gestionar la relación con distribuidores y operadores logísticos, resolviendo incidencias y supervisando la calidad del servicio.Supervisar la facturación y el seguimiento de cobros, asegurando la conciliación con los servicios prestados.Ejercer un rol clave en la implantación del nuevo ERP y en la digitalización de los procesos administrativos y logísticos.Participar en proyectos de transformación interna, colaborando con otras áreas.
key responsibilities
- Experiencia en OTC (Order To Cash).- Persona muy social.- Buenas competencias digitales y capacidad para analizar indicadores y procesos.experience
3skills
- buenas competencias digitales y capacidad para analizar indicadores y procesos.qualifications
Grado-Grado en Administración de Empresas y Gestión de la Innovacióneducation
Grado-Grado en Administración de Empresas y Gestió
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