Reportando al manager tus funciones de Customer Services serán:- Atención telefónica de clientes- Gestión de presupuestos- Capacidad de aportar soluciones o alternativas de producto o servicio-Tramitación de pedidos a partir del presupuesto- Generación del pedido una vez el presupuesto ha sido confirmado por el cliente - Gestión de incidencias y reclamaciones
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Reportando al manager tus funciones de Customer Services serán:- Atención telefónica de clientes- Gestión de presupuestos- Capacidad de aportar soluciones o alternativas de producto o servicio-Tramitación de pedidos a partir del presupuesto- Generación del pedido una vez el presupuesto ha sido confirmado por el cliente - Gestión de incidencias y reclamaciones
key responsibilities
- Experiencia mínima demostrable de 3 años (si es inferior se valorará en la entrevista)- Conocimiento del sector eléctrico- Paquete Office a nivel de usuario- Habilidades comunicativas- Compromiso Profesional- Trabajo en equipo- Orientación a la excelencia
experience
2
skills
gestión de pedidos;administración y atención al cliente;administración de facturación;Francés;Inglés
qualifications
Grado
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- Actualizar las bases de datos de referencia con los nuevos productos y los cambios en el mercado francés, garantizando la calidad de los datos: clasificar los productos, estandarizar y agrupar los datos según las jerarquías de la empresa y las normas comerciales- Identificar los cambios necesarios en el archivo de referencia existente.- Colaborar con las oficinas locales para determinar cuándo y cómo corregir datos inexactos, eliminar datos o añadir nuev
- Actualizar las bases de datos de referencia con los nuevos productos y los cambios en el mercado francés, garantizando la calidad de los datos: clasificar los productos, estandarizar y agrupar los datos según las jerarquías de la empresa y las normas comerciales- Identificar los cambios necesarios en el archivo de referencia existente.- Colaborar con las oficinas locales para determinar cuándo y cómo corregir datos inexactos, eliminar datos o añadir nuev
Dentro del departamento de Soporte de Ventas / Servicio al Cliente, el candidato se encargará de las actividades de back office para el canal B2C: llamadas entrantes/salientes, recogida de pedidos de ventas, gestión de movimientos de almacén, planificación diaria de la instalación, entrada de datos de pedidos de ventas, preparación de un informe periódico sobre ventas/ facturación.Responsabilidad:Llamadas entrantes/salientes;Cobro de pedidos de ventas;Gest
Dentro del departamento de Soporte de Ventas / Servicio al Cliente, el candidato se encargará de las actividades de back office para el canal B2C: llamadas entrantes/salientes, recogida de pedidos de ventas, gestión de movimientos de almacén, planificación diaria de la instalación, entrada de datos de pedidos de ventas, preparación de un informe periódico sobre ventas/ facturación.Responsabilidad:Llamadas entrantes/salientes;Cobro de pedidos de ventas;Gest
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