Wil jij met enthousiasme bouwen aan de bank van overmorgen en bijdragen aan sterke, langdurige klantrelaties binnen Private Banking? Als Digital Conversion Manager geef jij richting aan de digitale klantbediening en ben jij de drijvende kracht achter kanaaloptimalisatie. Met jouw analytische blik en strategisch inzicht maximaliseer je de conversie in onze sales funnels door personalisatie naar een hoger niveau te tillen. Hiermee draag je direct bij aan de ambitie om dé partner voor ondernemend Nederland te zijn.
In deze veelzijdige rol werk je op het snijvlak van marketing, sales en data-analyse om de hybride klantbediening continu te verbeteren. Je initieert proactief verbeteringen in klantinteracties, optimaliseert touchpoints over verschillende kanalen en analyseert demografische en gedragsdata voor verdere personalisatie. Onder leiding van de Lead Service & Commercial Excellence werk je nauw samen in een agile omgeving met designteams en data-analisten om klantinzichten te vertalen naar concrete digitale journeys. Bovendien stuur je op impactvolle KPI’s zoals leads, kanaalefficiëntie en de Net Promoter Score (NPS) om de groei van Private Banking te versnellen.
...
Wacht niet langer en maak van deze vacature jouw volgende stap. De deadline voor je reactie is maandag 4 mei om 9:00 uur.
