Elaborar, alinear y desarrollar la estrategia de Operaciones de Transporte (FTL/LTL) a nivel nacional e internacional, garantizando la rentabilidad y el cumplimiento del SLA.Supervisar al Manager de Customer Service y los responsables de delegación, asegurando la satisfacción del cliente en coordinación con el área comercial.Garantizar la correcta planificación y supervisión de las operaciones de transporte y la gestión de la flota subcontratada.Actuar como principal interlocutor con los clientes ante los resultados operativos del área de Transporte.Asentar procesos y procedimientos del área para asegurar la calidad de las operaciones.Liderar y motivar a un equipo de trabajo joven y dinámico (aprox. 40 personas), supervisando la asignación de tareas y promoviendo la innovación.Impulsar la digitalización del área y participar en la definición de la estrategia de transporte y desarrollo de la flota.Definir, alinear y garantizar el cumplimiento de los principales KPIs del área de Operaciones.Supervisar la gestión y desarrollo de las delegaciones de Transporte en las diferentes zonas.
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Elaborar, alinear y desarrollar la estrategia de Operaciones de Transporte (FTL/LTL) a nivel nacional e internacional, garantizando la rentabilidad y el cumplimiento del SLA.Supervisar al Manager de Customer Service y los responsables de delegación, asegurando la satisfacción del cliente en coordinación con el área comercial.Garantizar la correcta planificación y supervisión de las operaciones de transporte y la gestión de la flota subcontratada.Actuar como principal interlocutor con los clientes ante los resultados operativos del área de Transporte.Asentar procesos y procedimientos del área para asegurar la calidad de las operaciones.Liderar y motivar a un equipo de trabajo joven y dinámico (aprox. 40 personas), supervisando la asignación de tareas y promoviendo la innovación.Impulsar la digitalización del área y participar en la definición de la estrategia de transporte y desarrollo de la flota.Definir, alinear y garantizar el cumplimiento de los principales KPIs del área de Operaciones.Supervisar la gestión y desarrollo de las delegaciones de Transporte en las diferentes zonas.