Job opening - Dossierbeheerder klantendienst in Gand

summary

gand, oost-vlaanderen
temp to perm
full-time

job category
administrative & support services

job details

Ben jij administratief sterk en puzzel je graag met data en dossiers? Zoek je een job waar je niet zomaar in het diepe wordt gegooid, maar geniet van een intensief opleidingstraject van 6 maanden? Voor een toonaangevende speler in Gent zoeken wij nauwkeurige dossierbeheerders die kwaliteit hoog in het vaandel dragen. In deze rol word je een expert in complexe klantendossiers. Je krijgt de ruimte om processen te doorgronden, verbanden te leggen en écht een verschil te maken voor de klant.

...

Heb je vragen? Neem dan gerust contact op. Solliciteren kan je rechtstreeks bovenaan op onze website!

key responsibilities
- Je beheert diverse klantendossiers in SAP, specifiek rond thema’s zoals verhuizen en facturatie.
- Je onderzoekt complexe vraagstukken (zoals afwijkende data of facturatieblokkades) door gegevens in het systeem grondig te analyseren.
- Je informeert klanten helder en onderbouwd via mail, brief of telefoon over de status van hun dossier.
- Je registreert, verifieert en valideert informatie nauwgezet in het digitale systeem.
- Je denkt actief mee over hoe procedures en processen binnen het team verbeterd kunnen worden.
- Je deelt je kennis met collega's en werkt samen aan de gezamenlijke teamdoelstellingen.
skills
- Back Office
- Nederlands
- Administratieve Werkzaamheden
- Algemene Administratieve Ondersteuning
- Klantenservice
- Helpdesk
qualifications
- Je beschikt minimaal over een diploma Hoger Secundair Onderwijs (ASO/TSO).
- Je hebt een eerste succesvolle ervaring opgebouwd in dossierbeheer, een backoffice-omgeving of een administratieve klantendienst.
- Je werkt vlot met MS Office. Heb je ervaring met ERP- of CRM-pakketten? Dan heb je een streepje voor. Kennis van SAP is een grote troef!
- Je bent analytisch ingesteld: je vindt het fijn om zaken tot op de bodem uit te zoeken.
- Je bent communicatief vaardig in het Nederlands (zowel schriftelijk als telefonisch).

share this job.

apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.

klantendienst dossierbeheerder
- gand, oost-vlaanderen
- temp to perm
Ben jij een administratief talent dat graag de tanden zet in complexe dossiers? Krijg jij energie van het uitpluizen van gegevens en het bieden van de perfecte oplossing voor de klant? Voor een toonaangevende organisatie in Gent zoeken wij een nauwkeurige Dossierbeheerder Backoffice.In deze rol kom je terecht in een omgeving waar kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan. Je krijgt een intensief opleidingstraject van 6 maanden waarin je volledig wordt k
posted 8 april 2026
Ben jij een administratief talent dat graag de tanden zet in complexe dossiers? Krijg jij energie van het uitpluizen van gegevens en het bieden van de perfecte oplossing voor de klant? Voor een toonaangevende organisatie in Gent zoeken wij een nauwkeurige Dossierbeheerder Backoffice.In deze rol kom je terecht in een omgeving waar kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan. Je krijgt een intensief opleidingstraject van 6 maanden waarin je volledig wordt k
show job details

Thank you for subscribing to your personalised job alerts.

You need to enable JavaScript to run this app.

dossierbeheerder klantendienst.

job details

key responsibilities

skills

qualifications

share this job.

the application process.

apply with randstad.

we'll give you a call.

getting you registered.

compliance check.

reference and background check.

the perfect job for you.

the interview.

start your new job.

related jobs.

klantendienst dossierbeheerder

let similar jobs come to you