Over de Rol
Als E-Commerce Performance Expert word je het brein achter de prestaties van het online portaal. Je maakt deel uit van de divisie 'Digital Sales', waar de focus ligt op innovatie en optimalisatie. Jouw missie is helder: het verbeteren van de klantreis op Luminus.be door middel van continue testing, CRO (Conversion Rate Optimization) en diepgaande data-analyse.
Jouw Verantwoordelijkheden
- Testen & Optimaliseren: Je stelt testplannen op en voert A/B- en multivariate tests uit om de UX en conversie in de funnels en op productpagina’s te verbeteren.
- Data-gedreven Inzichten: Je beheert CRO-tools en dashboards om actiegerichte inzichten te leveren aan het team. Je analyseert de customer journeys en doet aanbevelingen voor CTAs en flows.
- Strategische Samenwerking: Je werkt nauw samen met Digital, Marketing, Pricing en Product-teams om hypothesen te valideren en prioriteiten te stellen.
- Leadgeneratie & Campagnes: Je draagt bij aan cross-sell strategieën en campagne-optimalisaties om de strategische verkoopdoelen te behalen.
- Benchmarking: Je voert concurrentieanalyses uit en identificeert best practices binnen sectoren zoals banking, telecom en energie.