In collaborazione con il team aziendale composto da responsabile logistica, qualità e commerciale estero, ti occuperai di:
Gestione Multi-Canale: Monitoraggio e gestione degli ordini provenienti dal sito aziendale, Amazon e canali Social.
Customer Care Consulenziale: Fornire assistenza specifica su taglie, tessuti e modelli tramite chiamate, messaggistica (WhatsApp/Live Chat) ed email.
Logistica e Qualità: Interfaccia diretta con il magazzino e l'ufficio qualità per garantire che ogni ordine in uscita sia perfetto e puntuale.
Digital Growth: Ottimizzazione SEO delle schede prodotto, Creazione e gestione di campagne ADV (Meta, Google, Amazon), Gestione attiva dei profili Social per gestione ordini e miglioramento
Sperimentazione e utilizzo di strumenti di Intelligenza Artificiale per il miglioramento dei processi e dei contenuti.
Esperienza pregressa nella gestione di e-commerce (Shopify/WooCommerce) e marketplace (Amazon Seller Central).
Competenze digitali: Conoscenza di base SEO, gestione campagne advertising e social media management.
Attitudine Tech: Curiosità verso l’IA generativa e nuovi software di automazione.
Lingua e comunicazione: Ottimo inglese per interfaccia clienti esteri e convention di settore.
Soft Skills: Spiccata empatia, ottime doti comunicative e attitudine commerciali per la gestione dei clienti.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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