ervaren schadebehandelaar.

• Salaris vanaf € 19,60 per uur o.b.v. ervaring!
• Reiskosten- en internetvergoeding aanwezig!
• Een werkweek van 36 uur!
• Hybride werken is mogelijk: thuis en op kantoor!
• Een 13 de maand en pensioenopbouw vanaf dag 1!
• 27 vakantiedagen per jaar (op basis van 36 uur)!

Als schadebehandelaar kan jij je goed verplaatsen in de situatie van een ander. Je luistert aandachtig, bent communicatief sterk en neemt makkelijk beslissingen. Knopen doorhakken? Dat durf jij wel! Ook neem je eigenaarschap over je werk, je voelt je dus echt verantwoordelijk voor de dossiers die je behandelt.

En verder neem je het volgende mee:

• Een afgerond HBO-diploma;
• Je hebt de diploma's Wft Basis en Wft Schade Particulier al in de pocket (dit is een harde eis);
• Minimaal 2 jaar werkervaring in de financiële dienstverlening;
• Je werkt graag samen met leuke collega's om doelen te behalen.

Als schadebehandelaar help jij de klant van a tot z. Zodra er een schademelding binnenkomt, neem jij de regie. Je houdt de klant, de tegenpartij en andere betrokkenen tijdens het proces goed op de hoogte.

Jouw dag is heel afwisselend en bestaat onder andere uit de volgende werkzaamheden:

• Klantcontact (call): Je staat klanten telefonisch te woord en beantwoordt al hun vragen over de schade.
• Intake & claimbeoordeling: Je doet de volledige intake van schades en beoordeelt of de claim vergoed wordt volgens de polisvoorwaarden.
• Afhandeling van a tot z: Je zorgt voor de uitbetaling van de schade of verhaalt de kosten op de tegenpartij.
• Fraudecontrole: Je controleert schademeldingen op mogelijke fraude om alles eerlijk te laten verlopen.

Je gaat als schadebehandelaar aan de slag bij ABN AMRO Verzekeringen (AAV) in Zwolle. Dit is een ambitieuze en jonge joint venture van Nationale Nederlanden Groep (NN) en ABN AMRO Bank. De sfeer op de afdeling is informeel, professioneel en erg gericht op samenwerken.

De afdeling Particulieren Schade heeft ongeveer 100 medewerkers verdeeld over 3 teams. Samen beheren jullie maar liefst 1,4 miljoen polissen! Omdat we veel verschillende klanten hebben, vinden we diversiteit op de afdeling erg belangrijk. Ieders unieke talent wordt gewaardeerd.

Er wordt bij ABN AMRO Verzekeringen deels thuis en deels op kantoor gewerkt. Na een goede inwerkperiode werk je maximaal 2 dagen per week op ons moderne kantoor in Zwolle. Dit kantoor is zo ingericht dat er voor elk type werk een fijne plek is!

Ben jij de daadkrachtige en klantgerichte schadebehandelaar die wij zoeken? En kun je niet wachten om het team te komen versterken? Solliciteer dan direct!