Job opening - Especialista Canales in Madrid

summary

madrid, madrid
permanent
completa

job category
engineering

job details

- Participar activamente en el análisis del servicio prestado para buscar y desarrollar iniciativas de mejora en los procesos de atención al cliente, incluyendo la plataforma telefónica, asistentes virtuales y procesos de resolución de reclamaciones. - Liderar o participar en proyectos encaminados a optimizar y aumentar la eficiencia de los canales de atención, con el fin de mejorar la satisfacción del cliente. - Participar en los procesos de análisis de oportunidades de digitalización del mercado, así como en la licitación de servicios o productos y la implantación de los contratos asociados para conseguir eficiencia operativa. - Realizar labores de coordinación constante entre las unidades operativas y las unidades de IT & Comunicaciones para asegurar la continuidad y la mejora del proceso. - Colaborar en la gestión integral de los distintos canales de atención al cliente, gestionando tanto a los diferentes proveedores como a las unidades internas involucradas. ...

key responsibilities
- Titulación: Grado Universitario. Se valorará especialmente el Grado en Marketing e Investigación de Mercados, Marketing y Dirección Comercial, Marketing y Comunicación, Comercio o Marketing. Se busca un perfil técnico enfocado en procesos de atención al cliente. - Experiencia demostrable en acciones y proyectos orientados a la atención al cliente, tanto interno como potencial. - Idiomas: Nivel de inglés B2. - Competencias: Espíritu emprendedor, gran capacidad analítica, flexibilidad y dinamismo. - Habilidades interpersonales: Capacidad para trabajar en equipos transversales y multidisciplinares, automotivación, orientación a resultados y excelente capacidad de síntesis y comunicación, tanto hablada como escrita.
experience
2
skills
alta capacidad para trabajar bajo presión;conocimientos avanzados en análisis de datos;gestión incidencias críticas
qualifications
Grado-Grado en Ingeniería Energética
education
Grado-Grado en Ingeniería Energética

share this job.

apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.

tco. especialista ventas
- madrid, madrid
- permanent
- Identificar el mercado potencial y realizar la negociación directa con las cuentas asignadas. - Introducir soluciones en los nuevos negocios de expansión de tus cuentas. - Impulsar el cambio de las soluciones energéticas actuales hacia el uso de gas en los negocios existentes. - Tratar con las cuentas para garantizar la retención de sus soluciones energéticas. - Brindar asesoramiento especializado sobre soluciones energéticas garantizando una atenció
posted 4 june 2026
- Identificar el mercado potencial y realizar la negociación directa con las cuentas asignadas. - Introducir soluciones en los nuevos negocios de expansión de tus cuentas. - Impulsar el cambio de las soluciones energéticas actuales hacia el uso de gas en los negocios existentes. - Tratar con las cuentas para garantizar la retención de sus soluciones energéticas. - Brindar asesoramiento especializado sobre soluciones energéticas garantizando una atenció
show job details
tco. especialista operaciones
- madrid, madrid
- permanent
- Coordinar a las empresas contratadas y colaboradores, asegurando los máximos estándares de calidad, seguridad y eficiencia.- Mantener una interlocución constante con clientes y promotores de plantas de gas para entender sus requisitos de conexión. - Facilitar el proceso íntegro hasta la contratación del suministro o inyección en la red de la distribuidora, garantizando siempre la visión del cliente y la calidad de los procesos. - Supervisar el correcto
posted 4 june 2026
- Coordinar a las empresas contratadas y colaboradores, asegurando los máximos estándares de calidad, seguridad y eficiencia.- Mantener una interlocución constante con clientes y promotores de plantas de gas para entender sus requisitos de conexión. - Facilitar el proceso íntegro hasta la contratación del suministro o inyección en la red de la distribuidora, garantizando siempre la visión del cliente y la calidad de los procesos. - Supervisar el correcto
show job details

Thank you for subscribing to your personalised job alerts.

You need to enable JavaScript to run this app.

especialista canales.

job details

key responsibilities

experience

skills

qualifications

education

share this job.

the application process.

apply with randstad.

we'll give you a call.

getting you registered.

compliance check.

reference and background check.

the perfect job for you.

the interview.

start your new job.

related jobs.

tco. especialista ventas

tco. especialista operaciones

let similar jobs come to you