Job opening - Especialista en Atención al Cliente (130509) in Torrejón De Ardoz

summary

torrejón de ardoz, madrid
€26,000 - €30,000 per year
permanent
completa

job category
administrative & support services

job details

Como parte de un equipo multidisciplinar, las principales funciones incluirán:- Procesamiento de Pedidos: Procesar de forma precisa y puntual todos los pedidos de clientes entrantes.- Gestión de Consultas: Manejar y resolver consultas de clientes relacionadas con pedidos, disponibilidad de stock, entregas, facturas, información de productos, procesos de reparación/intercambio, cotizaciones, etc..- Manejo de resoluciones e incidencias - Coordinación Logística: Coordinar con los departamentos de almacén y compras para gestionar entregas, devoluciones y movimientos de inventario.- Soporte a Ventas: Mantener comunicación constante con el equipo de ventas- Actividades de Facturación: Procesar las actividades diarias de facturación.- Ejecutar correcciones de facturación y devoluciones de clientes de acuerdo con las políticas y plazos de la empresa.- Órdenes Especiales: Manejar órdenes de reparación e intercambio. ...

key responsibilities
Idiomas: Fluidez en español e inglés (escrito y hablado).Estudios : Administración y Dirección de Empresas (ADE), Comercio Internacional, Marketing y Comunicación.....Experiencia: Experiencia previa en un entorno de servicio al cliente dinámico (fast-paced), idealmente dentro de un entorno multinacional o MedTech (tecnología médica).Comunicación: Fuertes habilidades de comunicación y modales telefónicos profesionales.Motivación y Capacidad demostrada para trabajar de manera colaborativa en equipos multiculturales e interfuncionales.Flexibilidad: Flexibilidad y disposición para apoyar a los miembros del equipo a fin de cumplir con los objetivos y plazos comunes.Sistemas: Dominio de Microsoft Office (Excel, Word) y familiaridad con sistemas ERP (preferiblemente SAP).
skills
- Buen manejo del paquete Excel: análisis, fórmulas, tablas dinámicas.;Inglés
qualifications
Licenciado
education
Licenciado

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