especialista en soporte técnico.

Atender, analizar y resolver dudas técnicas complejas escaladas por la red de ventas.Ofrecer asesoramiento técnico para clientes, canales y equipos de ventas con respecto a los productos, sistemas y aplicaciones de ABB.Proponer soluciones técnicas para consultas complejas tras realizar estudios analíticos y de diagnóstico para determinar la solución más adecuada a las necesidades del cliente.Utilizando el Taller de Ensayos local para realizar pruebas, replicar problemas reales encontrados por los clientes (simulación de fallos) y comprobar la viabilidad técnica de soluciones a medida antes de ofrecerlas al mercado.Documentar conocimiento técnico para guías.Preparar y revisar artículos técnicos para su publicación.Proporcionar soporte técnico durante reuniones técnicas, presentaciones de productos y negociaciones.Preparar y realizar presentaciones y demostraciones técnicas sobre cuestiones de productos tanto para el personal interno como para los clientes.Ofrecer formación relacionada con productos, soluciones y servicios. ...