finsktalande 1st line support.

Som 1st Line Support är du företagets ansikte utåt mot den finska och svenska marknaden. Du hanterar ärenden via både telefon och e-post och är den första kontaktpunkten för interna kollegor, externa kunder och leverantörer.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Hantera frågor rörande fakturor, leverantörs- och kundreskontra.
• Administrera kundreklamationer, påminnelser och ekonomiska transaktioner.
• Ge support i leverantörsfaktureringssystem och andra ekonomiprogram.
• Ge förstklassig service i ett högt tempo med många kontaktytor.

För att lyckas i rollen ser vi att du är en person som trivs med telefonen som främsta verktyg och som drivs av att lösa problem. Du är förändringsbenägen och navigerar tryggt i en dynamisk miljö med stora informationsflöden.

Vi söker dig som har:

• Språkkrav: Flytande kunskaper i finska och svenska, både i tal och skrift (då du kommer stötta den finska verksamheten). Goda kunskaper i engelska krävs också.
• Utbildning: Gymnasieexamen inom ekonomi. Eftergymnasial utbildning (YH/Högskola) inom ekonomi är starkt meriterande.
• Erfarenhet: Tidigare erfarenhet av kundservice, support eller enklare bokföring/ekonomi.
• Personliga egenskaper: Du är självgående, pedagogisk och tar stort ansvar för din egen leverans och upplärning.