Bist du bereit, Teil eines dynamischen Teams zu werden und deine Fähigkeiten in einem faszinierenden IT-Projekt unter Beweis zu stellen?
Unser Kunde in Bern führt eine innovative IT-Applikation ein und sucht nach einem motivierten 1st Level Supporter, der das bestehende Team tatkräftig unterstützt.
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen auf technischer und fachlicher Ebene
- Telefonischer Support
- Aktive Mitwirkung im Incident- und Problemmanagement
- Unterstützung bei der Einführung und Optimierung von Request Fulfillment-Prozessen