Bist du eine aufgestellte und kundenorientierte Persönlichkeit, die gerne als erste Anlaufstelle für Kundenanliegen dient? Für unseren Kunden im Raum Bern suchen wir dich als:
ICT Supporter (m/w/d) 100%Deine Aufgaben:
- Du bist zuständig für die Sicherstellung der hohen telefonischen Erreichbarkeit
- Du dienst als Erste Anlaufstelle für sämtliche Mitarbeitenden bei IT-Anliegen
- Korrekte Erfassung, Analyse, Triage von Störungen und Anfragen
- Einwandfreie Bearbeitung aller Aufträge gemäss den vorgegebenen Standards sowie Einhaltung der definierten Prozesse, Richtlinien und Weisungen