La risorsa garantirà la qualità dell’esperienza cliente lungo tutto il processo: dalla prima interazione al supporto post-vendita, assicurando continuità informativa tra i reparti commerciali, logistici e tecnici.
Retribuzione annua: 22000€ - 28000€
front office & after sales specialist.
- posted 1 day ago
- closes 20 march 2026
key responsibilities
Principali AttivitàFront Office & Reception: Accoglienza ospiti, gestione del centralino, segretariato generale e cura dell’immagine dello showroom e delle aree meeting.
Customer Care & Comunicazione: Gestione del primo contatto (email/telefono), smistamento delle richieste ai reparti competenti e supporto alla comunicazione tra clienti e assistenza tecnica.
Supporto Commerciale & CRM: Aggiornamento anagrafiche, inserimento report visite nel CRM, organizzazione trasferte e gestione quotazioni trasporti.
Gestione After Sales: Inserimento ordini ricambi a gestionale, emissione conferme d'ordine, gestione documentale delle riparazioni e preventivazione.
Qualità e Documentazione: Gestione delle Non-Conformità (NC), aggiornamento cataloghi, esplosi ricambi e documentazione tecnica in collaborazione con i vari reparti.
qualifications
Requisiti ChiaveSpiccate doti relazionali e precisione organizzativa.
Capacità di interfacciarsi con diverse funzioni interne (Sales, After Sales, Qualità).
Padronanza dei sistemi gestionali e degli strumenti informatici (CRM, Office).
Proattività nella risoluzione delle problematiche dei clienti.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
education
- Upper secondary education
share this job.
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
