Voor de gemeente Gooise Meren zijn wij op zoek naar een Front Office medewerker burgerzaken! Je zult komen te werken op het gemeentehuis in Bussum. Het is een functie voor 3 dagen à 24 uur per week, waarbij je zult werken op de maandag, woensdag en vrijdag van 08:15 - 17:00.
...
Deze functie is vrijgekomen wegens zwangerschapsverlof en de duur van de opdracht hangt af van wanneer de medewerker weer terug komt. De voorlopige einddatum staat op 1 juni 2026.wat bieden wij jou
- Salaris volgens schaal 7 gemeente CAO
- Tijdelijk contract van +/- 3 maanden
- Maandag, woensdag en vrijdag; 24 uur per week
- Bussum
wie ben jij
- Ervaring met werken in een callcenter omgeving;
- Gemakkelijk juiste vraag op tafel krijgen en weten waar antwoord snel gevonden kan worden;
- Je denkt mee met onze inwoners en jouw collega’s;
- Je toont initiatief, denkt in oplossingen en bent resultaatgericht;
- Je bent zelfstandig, flexibel en toont een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
- Je bent ontwikkelgericht;
- Je werkt zorgvuldig en precies;
- Teamwork is voor jou vanzelfsprekend.
wat ga je doen
Je verzorgt de afhandeling van vragen over Burgerzaken die telefonisch, via de website of via sociale
media worden gesteld in callcenter omgeving.
- Je handelt vragen af over Burgerzaken;
- Je staat burgers te woord via de telefoon, de website en sociale media;
- Je voert deze werkzaamheden uit binnen een callcenter-setting.
waar ga je werken
De werkzaamheden zullen worden gedaan bij onze afdeling Frontoffice. Daar werken meerdere
collega’s die eerstelijns vragen van inwoners beantwoorden op meerdere vakgebieden van de
gemeentelijke organisatie zoals belastingen, sociaal domein en vergunningen.
- OV wordt 100% vergoedt;
- Parkeren tegen gereduceerd tarief mogelijk;
- Vakantiegeld;
- Werken bij de gemeente Gooise Meren.
sollicitatie
Wees er snel bij en solliciteer direct!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.