front office - service.

In qualità di ADDETTO ASSISTENZA CLIENTI, gestirai la relazione di primo livello e le richieste di intervento dei clienti.
Nel dettaglio ti occuperai delle seguenti attività: 

• Ricezione della richiesta d'intervento da parte dei clienti 
• Inserimento della notifica, creazione del'ordine di servizio ed invio del rapporto di lavoro al tecnico a cui viene assegnata l'attività 
• Coordinamento della pianificazione delle manutenzioni preventive programmate e delle riparazioni dei guasti. 
• Crea e gestisce ordini di acquisto per approvvigionamenti necessari allo svolgimento delle riparazioni/manutenzioni e dei preventivi 
• Redige preventivi per i clienti 
• Coordina le attività logistiche originate dal business (ritiri per riparazione c/o officina/clienti e fornitori). 
• Si occupa della reportistica relativa all'area service 

I requisiti che stiamo cercando sono:

• diploma superiore;
• almeno 2 anni di esperienza nel ruolo e preferibilmente in contesti strutturati;  
• conoscenza di SAP;
• buona conoscenza della lingua inglese; 
• Utilizzo dei sistemi informatici di base (pacchetto Office), in particolare Excel.

Completano il profilo 

• capacità relazionali e di buona dialettica; 
• problem solving e spiccate capacità di pianificazione.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l' informativa sulla privacy Randstad ( https://www.randstad.it/privacy/ ) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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