Estas serán tus responsabilidades principales:ATENCIÓN AL CLIENTE:o Proporcionar atención presencial, telefónica y vía email a los usuarios de las salas, resolviendo dudas y facilitando la información necesaria.IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES:o Identificar las necesidades específicas del cliente a través del envío de formularios de solicitud.o Derivar la gestión de solicitudes a los departamentos correspondientes cuando sea necesario.GESTIÓN INTEGRAL DE SALAS:o Coordinar y gestionar de manera integral la reserva y ocupación de las salas.o Realizar el seguimiento de los servicios asociados a cada reserva, incluyendo: Servicio de catering, Equipos audiovisuales (proyectores, pantallas, sistemas de sonido, etc.), servicios de limpieza y mantenimiento de las salas.LOGÍSTICA Y SOPORTE:o Solicitar y gestionar servicios de taxi para los usuarios o invitados, según sea requerido.o Gestionar y resolver incidencias que puedan surgir durante el uso de las salas o con los servicios asociados.PREPARACIÓN Y CIERRE DE SALAS:o Realizar la apertura, cierre y revisión diaria de las salas.o Asegurar la puesta a punto de cada sala antes de cada reunión o evento, verificando el mobiliario, equipos y limpieza.INFORMES Y DOCUMENTACIÓN:o Elaborar y enviar informes periódicos sobre la ocupación de salas, incidencias y uso de servicios.RECEPCIÓN Y ACCESOS:o Gestionar la recepción y distribución de paquetería relacionada con las salas o eventos.o Controlar y gestionar los accesos a las salas, asegurando la seguridad y el flujo adecuado de personas.
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Estas serán tus responsabilidades principales:ATENCIÓN AL CLIENTE:o Proporcionar atención presencial, telefónica y vía email a los usuarios de las salas, resolviendo dudas y facilitando la información necesaria.IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES:o Identificar las necesidades específicas del cliente a través del envío de formularios de solicitud.o Derivar la gestión de solicitudes a los departamentos correspondientes cuando sea necesario.GESTIÓN INTEGRAL DE SALAS:o Coordinar y gestionar de manera integral la reserva y ocupación de las salas.o Realizar el seguimiento de los servicios asociados a cada reserva, incluyendo: Servicio de catering, Equipos audiovisuales (proyectores, pantallas, sistemas de sonido, etc.), servicios de limpieza y mantenimiento de las salas.LOGÍSTICA Y SOPORTE:o Solicitar y gestionar servicios de taxi para los usuarios o invitados, según sea requerido.o Gestionar y resolver incidencias que puedan surgir durante el uso de las salas o con los servicios asociados.PREPARACIÓN Y CIERRE DE SALAS:o Realizar la apertura, cierre y revisión diaria de las salas.o Asegurar la puesta a punto de cada sala antes de cada reunión o evento, verificando el mobiliario, equipos y limpieza.INFORMES Y DOCUMENTACIÓN:o Elaborar y enviar informes periódicos sobre la ocupación de salas, incidencias y uso de servicios.RECEPCIÓN Y ACCESOS:o Gestionar la recepción y distribución de paquetería relacionada con las salas o eventos.o Controlar y gestionar los accesos a las salas, asegurando la seguridad y el flujo adecuado de personas.
