descriptif du poste
Votre mission
Pilotage du cycle de vente : Analyse des devis, saisie et contrôle rigoureux des commandes dans l'ERP (SAP), et gestion des approvisionnements fournisseurs.
Coordination Opérationnelle : Véritable chef d'orchestre interne, vous assurez le suivi des délais et facilitez les échanges entre la production, la finance et le commerce.
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Expertise Client : Qualification des leads entrants, conseil de premier niveau et gestion proactive des réclamations pour maintenir un taux de satisfaction optimal.
Pilotage de la Performance : Suivi d'indicateurs clés tels que le taux d'erreur, les délais de traitement et la résolution SAV.
profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.
Expérience : Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire en environnement B2B (une affinité pour le secteur industriel ou technique est un atout).
Outils : La maîtrise d'un ERP (idéalement SAP) et un niveau avancé sur Excel (TCD) sont indispensables.
Compétences : Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens des priorités et votre capacité à communiquer de manière claire et proactive.
Langue : Un anglais professionnel écrit est requis pour la gestion de certains flux.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, un assistant ADV (F/H), acteur majeur reconnu pour la fiabilité et la haute qualité de ses solutions B2B en équipements et solutions premium dans le secteur de l'automobile.
