descriptif du poste
Vos missions :
- Gestion des demandes et réclamations des clients professionnels (mail, téléphone...),
- Suivi administratif et contractuel (renouvellements, résiliations, avenants, transferts, traitement des flux)
- Accompagner les clients tout au long de leur cycle de vie
- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, facturation, recouvrement, techniques et ADV.
Horaires : 34 heures sur 4 jours
8h30 de travail quotidiennement
Pause méridienne de 45 minutes
profil recherché
- Vous devez être titulaire d'au moins un Bac dans la relation client et/ou Administrative ou formation équivalente.
- Vous justifiez d'une expérience dans la relation client ou expérience équivalente.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et de gestion clientèle.
- Vous êtes fiable, rigoureux, méthodique et organisé.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Gestionnaire de Clientèle B to B (F/H).
