summary
Vos missions
Rattaché(e) au service client et en lien étroit avec les équipes internationales :
Gestion des commandes et dispositifs médicaux :
Traiter, organiser et planifier la mise en place et le retrait des unités de thérapie.
Enregistrer et suivre les commandes de consommables associés.
...
Formation supérieure en relation client, commerce international ou gestion ADV, avec une première expérience réussie sur un poste similaire (idéalement dans le secteur médical, pharmaceutique ou industriel).
Langues : anglais courant impératif
Outils informatiques :
Maîtrise des ERP/CRM : Oracle et Salesforce.
Bonne maîtrise du Pack Office, en particulier Excel.
igueur, sens aigu du service client, excellente communication et aisance face aux priorités opérationnelles.
Pour le compte de l'un de nos clients, uacteur majeur et innovant dans le domaine de la santé et des technologies médicales, nous recherchons un(e) Gestionnaire service client pour renforcer ses équipes.
Vos missions
Rattaché(e) au service client et en lien étroit avec les équipes internationales :
Gestion des commandes et dispositifs médicaux :
Traiter, organiser et planifier la mise en place et le retrait des unités de thérapie.
Enregistrer et suivre les commandes de consommables associés.
Assurer le suivi quotidien du flux de commandes sous Oracle en coordination directe avec la logistique.
Support litiges et réclamations :
Intervenir en appui du département Réclamations pour l'analyse et la résolution rapide des litiges.
Prendre en charge le volet administratif des demandes de retour de marchandises.
Relation client et commerciale :
Réceptionner et traiter les appels entrants (clients hospitaliers/professionnels de santé et équipe commerciale terrain).
Avantages :
Durée hebdomadaire : 38h00 (RTT)
Télétravail : 3 jours par semaine
Restaurant d'entreprise
Prime de fin d'année
Formation supérieure en relation client, commerce international ou gestion ADV, avec une première expérience réussie sur un poste similaire (idéalement dans le secteur médical, pharmaceutique ou industriel). ...
Pour le compte de l'un de nos clients, uacteur majeur et innovant dans le domaine de la santé et des technologies médicales, nous recherchons un(e) Gestionnaire service client pour renforcer ses équipes.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.
We will keep you updated when we have similar job postings.
Thank you for subscribing to your personalised job alerts.