descriptif du poste
- Gestion de la Relation Client (Expertise attendue) : Conseil technique sur la gamme skincare, gestion des réclamations complexes, accueil physique et téléphonique des distributeurs.
- Pilotage des Flux : Saisie, préparation et suivi rigoureux des commandes. Vous assurez l'interface directe entre la vente et l'expédition.
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- Logistique Opérationnelle : Réception de marchandises, préparation quotidienne des colis et gestion des stocks.
- Développement Commercial : Appels sortants ciblés (suivi de paiements, promotions, mises à jour CRM) et participation aux événements de la marque.
Prise de poste : Dès que possible.
Localisation : Fort-de-France, Martinique
Contrat : CDD (7 mois) – 39h/semaine
Rémunération : 2 100 € à 2 200 € brut mensuel + tickets restaurant + mutuelle
profil recherché
Profil recherché : L'expérience est impérative
Ce poste nécessite une autonomie immédiate.
Expérience exigée : Vous justifiez d'un minimum de 2 à 3 ans d'expérience réussie sur un poste similaire alliant impérativement relation client et gestion logistique (idéalement en environnement B2B).
•Formation : Bac +2 minimum en Commerce, Gestion ou Logistique.
•Compétences techniques : Maîtrise avancée du Pack Office / Google Workspace et usage quotidien d'un CRM requis.
•Savoir-être : Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation sans faille et votre capacité à gérer des flux multiples simultanément sans perdre en qualité.
•Atout : La maîtrise de l'anglais est un vrai "plus" pour échanger avec les partenaires internationaux.
Vous rejoignez une structure dynamique où la polyvalence est la règle. Si vous êtes proactif(ve), rigoureux(se) et que vous savez transformer une situation délicate en une expérience client réussie, ce poste est fait pour vous.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client en Martinique un(e) Gestionnaire Relation Client & Support Logistique F/H – Beauté & Cosmétiques - en CDD en Martinique
Le Poste : Un rôle clé alliant Service Client et Logistique
Pour le compte d'un acteur majeur de la distribution de produits de bien-être et de soins de la peau.
Sous la responsabilité de l'Office Manager, vous ne vous contentez pas d'exécuter : vous êtes le garant de la fluidité opérationnelle et de la satisfaction des distributeurs professionnels (B2B).
