O nosso cliente é uma empresa de origem francesa em expansão no setor dos seguros, orientada para a proximidade com o cliente, qualidade de serviço e conformidade regulatória.
Pretende reforçar a sua equipa com um Gestor de Cliente/Comercial (f/m/x), para a zona do Porto.
gestor de cliente/comercial (f/m/x) - área seguradora.
- posted 1 day ago
- closes 14 april 2026
key responsibilities
• Contatos telefónicos com clientes no âmbito de pedidos de gestão, acompanhamento contratual ou campanhas dirigidas a bases de clientes existentes;
• Identificação de necessidades e realização de reajustes comerciais associados à atividades de gestão (cross-sell / up-sell contextual);
• Apresentação e explicação de garantias, ajustes de cobertura e soluções adequadas ao perfil do cliente;
• Acompanhamento do processo de subscrição através de ferramentas digitais;
• Utilização de ferramentas de apoio à venda e à relação com o cliente (CRM, assistentes digitais);
• Atualização rigorosa do CRM, garantindo rastreabilidade e conformidade com as normas regulatórias francesas;
• Cumprimento de objetivos qualitativos e quantitativos, com foco na qualidade, conformidade e satisfação do cliente.skills
• Experiência em funções de gestão de clientes ou venda à distância no setor segurador;
• Sensibilidade comercial aliada a uma forte cultura de serviço e aconselhamento;
• Excelente capacidade de comunicação oral e facilidade no contacto telefónico;
• Bons conhecimentos de CRM e ferramentas digitais;
• Capacidade de seguir guiões mantendo um discurso personalizado e orientado ao cliente;
• Empatia, diplomacia e sentido de responsabilidade;
• Francês: nível profissional ou bilingue obrigatório (oral e escrito).
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