Gestión de cuentas y relaciones con los clientes: Mantener una relación directa y fluida con los clientes, asegurando que sus necesidades logísticas sean atendidas de manera eficiente y profesional.Gestión de pedidos: Coordinar la recepción, procesamiento y seguimiento de los pedidos, garantizando que se cumplan los plazos y los requerimientos del cliente.Resolución de incidencias: Identificar y solucionar de manera rápida y efectiva cualquier problema o incidencia que pueda surgir durante el proceso logístico, asegurando la satisfacción del cliente.Asignación y seguimiento del transporte: Asignar los transportes adecuados para cada envío, asegurando la optimización de las rutas y la puntualidad en las entregas.Facturación y control de documentos: Realizar la facturación correspondiente, asegurando que todos los procesos y documentos estén correctamente gestionados y alineados con las políticas de la empresa.Emisión de informes: Elaborar y presentar informes detallados sobre el estado de las cuentas, operaciones logísticas y KPIs relevantes para los clientes y la dirección.Manejo de SAP y herramientas informáticas: Utilizar SAP, Excel (nivel avanzado) y el paquete de Office para gestionar la información de manera precisa y eficiente, optimizando los procesos logísticos y administrativos.Adaptabilidad ante urgencias: Ser capaz de gestionar y adaptarse a las situaciones urgentes que puedan surgir en una empresa logística, garantizando la continuidad del servicio y la satisfacción del cliente.
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Gestión de cuentas y relaciones con los clientes: Mantener una relación directa y fluida con los clientes, asegurando que sus necesidades logísticas sean atendidas de manera eficiente y profesional.Gestión de pedidos: Coordinar la recepción, procesamiento y seguimiento de los pedidos, garantizando que se cumplan los plazos y los requerimientos del cliente.Resolución de incidencias: Identificar y solucionar de manera rápida y efectiva cualquier problema o incidencia que pueda surgir durante el proceso logístico, asegurando la satisfacción del cliente.Asignación y seguimiento del transporte: Asignar los transportes adecuados para cada envío, asegurando la optimización de las rutas y la puntualidad en las entregas.Facturación y control de documentos: Realizar la facturación correspondiente, asegurando que todos los procesos y documentos estén correctamente gestionados y alineados con las políticas de la empresa.Emisión de informes: Elaborar y presentar informes detallados sobre el estado de las cuentas, operaciones logísticas y KPIs relevantes para los clientes y la dirección.Manejo de SAP y herramientas informáticas: Utilizar SAP, Excel (nivel avanzado) y el paquete de Office para gestionar la información de manera precisa y eficiente, optimizando los procesos logísticos y administrativos.Adaptabilidad ante urgencias: Ser capaz de gestionar y adaptarse a las situaciones urgentes que puedan surgir en una empresa logística, garantizando la continuidad del servicio y la satisfacción del cliente.