Tus responsabilidades principales estarán enfocadas en la excelencia del servicio y la coordinación operativa:- Venta pasiva y atención profesional: Recepción y gestión integral de las llamadas de los clientes para la toma de pedidos, brindando siempre un asesoramiento técnico y comercial sobre la gama de productos disponibles.- Gestión de incidencias y soluciones: Identificación proactiva de cualquier contratiempo relacionado con los pedidos, tramitación de cambios de producto y seguimiento exhaustivo de los envíos para asegurar que la experiencia del cliente sea impecable.- Liderazgo y supervisión de equipo: Dirección y control de un equipo pequeño de aproximadamente dos personas. Esto incluye la supervisión de sus tareas diarias, el seguimiento de los objetivos de trabajo y la corrección de posibles desviaciones para optimizar el rendimiento del departamento.- Gestión administrativa comercial: Asegurar que toda la información derivada de la interacción con el cliente quede correctamente registrada y procesada en los sistemas internos de la compañía.
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Tus responsabilidades principales estarán enfocadas en la excelencia del servicio y la coordinación operativa:- Venta pasiva y atención profesional: Recepción y gestión integral de las llamadas de los clientes para la toma de pedidos, brindando siempre un asesoramiento técnico y comercial sobre la gama de productos disponibles.- Gestión de incidencias y soluciones: Identificación proactiva de cualquier contratiempo relacionado con los pedidos, tramitación de cambios de producto y seguimiento exhaustivo de los envíos para asegurar que la experiencia del cliente sea impecable.- Liderazgo y supervisión de equipo: Dirección y control de un equipo pequeño de aproximadamente dos personas. Esto incluye la supervisión de sus tareas diarias, el seguimiento de los objetivos de trabajo y la corrección de posibles desviaciones para optimizar el rendimiento del departamento.- Gestión administrativa comercial: Asegurar que toda la información derivada de la interacción con el cliente quede correctamente registrada y procesada en los sistemas internos de la compañía.
