- Atención al cliente y resolución de incidencias. - Aperturar siniestros y derivarlo al departamento correspondiente.
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- Atención al cliente y resolución de incidencias. - Aperturar siniestros y derivarlo al departamento correspondiente.
key responsibilities
- Experiencia mínima de un año de atención al cliente- Organización- Proactividad y resolución. - Orientación al cliente- Buena comunicación oral y escrita- Facilidad para tomar decisiones- Asertividad
experience
1
skills
acces, excel y adobe
qualifications
Educación Secundaria Obligatoria
education
Educación Secundaria Obligatoria
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¿Qué vas a hacer?Misión principal: aplicación y seguimiento de las Normas de Contratación de los productos comercializados por Mapfre Vida Individuales. Cotización de seguros de vida y análisis de riesgos para los productos que comercializa la compañía. Revisar las condiciones de renovación de productos detectado y realizando seguimiento de incidencias. Gestión de Movilizaciones , capturas de suplementos y pólizas especiales trabajando con la herramienta
¿Qué vas a hacer?Misión principal: aplicación y seguimiento de las Normas de Contratación de los productos comercializados por Mapfre Vida Individuales. Cotización de seguros de vida y análisis de riesgos para los productos que comercializa la compañía. Revisar las condiciones de renovación de productos detectado y realizando seguimiento de incidencias. Gestión de Movilizaciones , capturas de suplementos y pólizas especiales trabajando con la herramienta
¿Qué vas a hacer?Misión principal: ayuda en el Control del negocio colectivo de Vida: colaboración en la elaboración de las Normas de Contratación, Protocolos de actuación y emisión coordinando la política de suscripción de seguros colectivos mediante criterios técnico-contractuales con el resto de áreasApoyo en la revisión y actualización de normas estándar de suscripción de la compañíaAnálisis de la viabilidad de operaciones especiales o no estándarParti
¿Qué vas a hacer?Misión principal: ayuda en el Control del negocio colectivo de Vida: colaboración en la elaboración de las Normas de Contratación, Protocolos de actuación y emisión coordinando la política de suscripción de seguros colectivos mediante criterios técnico-contractuales con el resto de áreasApoyo en la revisión y actualización de normas estándar de suscripción de la compañíaAnálisis de la viabilidad de operaciones especiales o no estándarParti
- Actuar de manera resolutiva durante la prestación del servicio de reparación para obtener tiempos derespuesta rápidos de los profesionales, evitando que los siniestros se demoren innecesariamente.- Seguimiento de los servicios/siniestros con demora, con el objetivo de resolverlos/cerrarlo/finalizar loantes posible en el menor tiempo.- Revisión, validación, modificación o comprobación de la información recibida de los profesionales ode los asegurados; val
- Actuar de manera resolutiva durante la prestación del servicio de reparación para obtener tiempos derespuesta rápidos de los profesionales, evitando que los siniestros se demoren innecesariamente.- Seguimiento de los servicios/siniestros con demora, con el objetivo de resolverlos/cerrarlo/finalizar loantes posible en el menor tiempo.- Revisión, validación, modificación o comprobación de la información recibida de los profesionales ode los asegurados; val
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