Dentro del área de atención al cliente te encargarás de la recepción de llamadas de clientes de la entidad para la gestión de operaciones, dudas y resolución de incidencias. Serás el principal punto de contacto para los clientes de una importante entidad bancaria.
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Dentro del área de atención al cliente te encargarás de la recepción de llamadas de clientes de la entidad para la gestión de operaciones, dudas y resolución de incidencias. Serás el principal punto de contacto para los clientes de una importante entidad bancaria.
key responsibilities
Necesitamos que tengas experiencia previa en puestos de atención al cliente a nivel telefónico, además de tener un nivel de catalán alto/nativo.Buscamos a personas comprometidas, con buenas habilidades comunicativas y facilidad de aprendizaje.
skills
buenas habilidades comunicativas;Catalán
qualifications
Educación Secundaria Obligatoria
education
Educación Secundaria Obligatoria
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Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.
1. Control de agentes: resolver dudas y control de tiempos de disponibilidad/descansos. 2. Control de ausencias, retrasos y abandonos de agentes.3. Planificación y seguimiento de las vacaciones de empleados.4. Revisión y actualización constante de los ficheros de personal.5. Validación de horas de los trabajadores6. Recepción de empleados, mensajería y llamadas telefónicas de empleados.
1. Control de agentes: resolver dudas y control de tiempos de disponibilidad/descansos. 2. Control de ausencias, retrasos y abandonos de agentes.3. Planificación y seguimiento de las vacaciones de empleados.4. Revisión y actualización constante de los ficheros de personal.5. Validación de horas de los trabajadores6. Recepción de empleados, mensajería y llamadas telefónicas de empleados.
Tu responsabilidad será la de captar clientes a través de la emisión de llamadas y el ofrecimiento de los diferentes productos. Para ello la empresa te formará desde el primer día, recibiendo un training inicial remunerado para que dispongas de las herramientas necesarias para desempeñar tu trabajo de manera satisfactoria. Además no estarás solo/a, siempre vas a poder contar con un grupo de profesionales que te ayudarán siempre que lo necesites y estarán a
Tu responsabilidad será la de captar clientes a través de la emisión de llamadas y el ofrecimiento de los diferentes productos. Para ello la empresa te formará desde el primer día, recibiendo un training inicial remunerado para que dispongas de las herramientas necesarias para desempeñar tu trabajo de manera satisfactoria. Además no estarás solo/a, siempre vas a poder contar con un grupo de profesionales que te ayudarán siempre que lo necesites y estarán a
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