summary

vila nova de gaia, porto
permanent

job category
hospitality & tourism

job details

Procuramos um profissional apaixonado pela arte de receber para integrar a equipa de Enoturismo de uma prestigiada empresa familiar de vinhos com projeção global, presente em mais de 120 mercados. Se tem paixão por partilhar histórias, criar conexões genuínas com pessoas de todo o mundo e proporcionar experiências memoráveis em torno do universo do Vinho do Porto, este projeto é para si.

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key responsibilities
- Acolher e guiar os visitantes: Acompanhar as visitas, explicando com paixão, clareza e entusiasmo os diferentes processos de produção do Vinho do Porto.
- Storytelling: Partilhar a história e o património das marcas do grupo, criando uma experiência cultural envolvente e inesquecível.
- Condução de Provas: Preparar e orientar provas de vinhos, destacando os perfis, as características e as particularidades de cada referência.
- Atendimento e Foco Comercial: Assegurar um serviço de excelência na loja, identificando proativamente as necessidades dos clientes, sugerindo opções personalizadas e promovendo os produtos.
- Embaixador da Marca: Contribuir ativamente para a divulgação e valorização das marcas, reforçando o seu prestígio e incentivando o conhecimento sobre o Vinho do Porto.
skills
- Competências Linguísticas: Fluência em duas línguas estrangeiras (Inglês, Francês, Espanhol, Italiano e/ou Alemão).
- Experiência: Percurso prévio em atendimento ao cliente e verdadeiro gosto por proporcionar serviços de hospitalidade de elevada qualidade.
- Orientação Comercial e Proatividade: Capacidade para criar ligações genuínas com diferentes públicos, identificando oportunidades de venda na loja com autonomia e atitude positiva.
- Interesse Técnico: Gosto e curiosidade por viticultura e enologia, com forte vontade de aprender e aprofundar conhecimentos de forma contínua.
- Atenção ao Detalhe: Profissionalismo, rigor e motivação constante para superar as expectativas dos visitantes.
- Disponibilidade: Flexibilidade para trabalhar num horário diurno (10h00 às 18h30), e disponibilidade para assegurar, em média, dois fins de semana por mês.

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