help desk categoria protetta l.68\99 art.1.

Di che cosa ti occuperai?

• Fornire supporto tecnico di primo livello tramite telefono, e-mail e sistemi di ticketing.
• Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche inerenti ai moduli amministrativi, contabili e di acquisto del software.
• Supportare gli utenti nell'utilizzo ottimale delle funzionalità gestionali.
• Documentare con precisione le richieste ricevute e le relative soluzioni adottate.
• Collaborare attivamente con il team di sviluppo e il secondo livello di assistenza per i casi più complessi.

Quali requisiti stiamo cercando?

• Appartenenza alle Categorie Protette L.68\99 
• Diploma di Ragioneria o Laurea in ambito economico.
• Esperienza pregressa di almeno 1 anno in ambito back office, customer service, amministrativo, contabile 
• Buona padronanza dei principi di contabilità generale e amministrazione aziendale.
• Ottime doti comunicative, orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
• Spiccata attenzione ai dettagli e capacità di lavorare in team.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

• Bachelors or equivalent