descriptif du poste
Vos missions sont les suivantes :
- Accueil et Check-in/Check-out : Accueillir les clients à leur arrivée, effectuer les formalités administratives, remettre les clés et gérer les départs.
- Standard téléphonique et Réservations : Répondre aux appels, prendre les réservations, renseigner les clients sur les tarifs et les services de l'hôtel.
...
- Gestion des réclamations : Traiter les éventuelles plaintes ou insatisfactions des clients avec diplomatie pour garantir un service de qualité.
- Information et Conseil : Orienter les clients sur les activités touristiques, les restaurants locaux ou les moyens de transport.
Conditions:
Horaires variables
Temps complet
Contrat d'intérim
Rémunération selon l'expérience
Les + Randstad:
Indemnité de Fin de Mission / Congés Payés / Mutuelle / Compte Epargne Temps / Comité d'entreprise
profil recherché
Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.
Savoir-être : Excellent relationnel, sens du service client, et rigueur
Langues : Anglais courant impératif . Une troisième langue est un sérieux plus.
Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS) et des outils bureautiques.
L'offre vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client dans l'hôtellerie un réceptionniste F/H sur ARCHAMPS.
