Véritable ambassadeur ou ambassadrice de notre concession, vos missions s'articulent autour de trois axes :
- L'accueil physique : recevoir chaleureusement les clients (showroom, service après-vente, partenaires), identifier leur besoin et veiller à leur prise en charge dans le salon d'attente.
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Excellente élocution et présentation soignée adaptées à l'univers automobile.
Sens aigu du service, aisance relationnelle, sourire et diplomatie en toutes circonstances.
Rigueur, organisation et capacité à gérer simultanément le standard et les arrivées physiques.
Maîtrise des outils bureautiques de base.
Une première expérience réussie dans l'accueil (hôtellerie, concessions, services) est un réel atout.
Nous recherchons pour le compte de notre client, une concession automobile, un(e) Hote(sse) d'Accueil pour une mission de remplacement sur son site de St Fons.
Véritable ambassadeur ou ambassadrice de notre concession, vos missions s'articulent autour de trois axes :
- L'accueil physique : recevoir chaleureusement les clients (showroom, service après-vente, partenaires), identifier leur besoin et veiller à leur prise en charge dans le salon d'attente.
- La gestion du standard téléphonique : traiter les flux d'appels entrants avec réactivité et courtoisie, qualifier précisément la demande et transférer vers les bons services (ateliers, conseillers commerciaux, pièces de rechange).
- L'orientation et le suivi : fluidifier les parcours des visiteurs dans la concession et renseigner les premiers niveaux d'information.
Excellente élocution et présentation soignée adaptées à l'univers automobile.
Sens aigu du service, aisance relationnelle, sourire et diplomatie en toutes circonstances.
Rigueur, organisation et capacité à gérer simultanément le standard et les arrivées physiques.
Maîtrise des outils bureautiques de base.
Une première expérience réussie dans l'accueil (hôtellerie, concessions, services) est un réel atout.
Nous recherchons pour le compte de notre client, une concession automobile, un(e) Hote(sse) d'Accueil pour une mission de remplacement sur son site de St Fons.
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