Job opening - Inbound medewerker klantenservice in Groningen | Randstad

summary

groningen, groningen
€24 per month
temporary

job category
government & policy

job details

Krijg jij energie van mensen helpen en communiceer je helder en vlot? Heb je al ervaring als klantenservicemedewerker? Dat is zeker mooi meegenomen! Maar ook zonder ervaring en mét de juiste motivatie ben je méér dan welkom. Lees dus snel verder!
...

Voor gemeente Groningen zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers. Deze functie is voor minimaal een half jaar, met mogelijkheid tot verlenging. Je werkplek bevindt zich aan het Harm Buiterplein in Groningen.

wat bieden wij jou

bruto uurloon van€ 18,43 - € 23,99
minstens een half jaar, grote kans op verlenging!
werken bij degemeente Groningen
werken aan het Harm Buiterplein in Groningen
inbound klantenservice
De sollicitatiegesprekken zijn halverwege augustus

wie ben jij

Je kunt goed luisteren, samenvatten en doorvragen. Ook zorg jij dat je onder druk de kwaliteit van de gesprekken hoog houdt. Als persoon ben jij mensgericht, enthousiast en kalm.

klantenservice-ervaring binnen een KCC functie;
minimaal een mbo-4 diploma;
ervaring met verschillende computersystemen;
grote mate van zelfstandigheid.
Verplichte werkdagen zijn maandag, woensdag en vrijdag

wat ga je doen

"Op welke manier kan ik me inschrijven in de gemeente Groningen?". "Wanneer wordt het afval opgehaald in mijn wijk?". Als medewerker klantenservice beantwoord je telefonisch vragen van burgers voor gemeente Groningen. Aan jou de taak om de vraag achter de vraag te achterhalen en te schakelen met de juiste afdeling. Eerstelijns algemene vragen beantwoord je zelf, voor afdelingsspecifieke vragen verbind je door. Door de grote variatie aan vragen en mensen, heb jij een afwisselende klantenservice functie!

In het kort:

alle eerstelijns vragen beantwoorden;
kennis opdoen van de directies van gemeente Groningen;
werken in verschillende systemen.

waar ga je werken

Je komt te werken bij de directie Publieke Dienstverlening & Communicatie van Gemeente Groningen. De directie bestaat uit het Klantcontact Centrum (KCC) en burgerzaken. Het KCC kun je zien als de poort van de gemeente. Hier komen alle vragenstellers binnen en hier worden zo veel mogelijk vragen beantwoord, voornamelijk via telefoon. Het KCC is daarbij ook de vertegenwoordiger van de burgers van de stad naar de gemeentelijke organisatie. De werklocatie is het Harm Buiterplein, gelegen naast station Europapark. Het is dus goed bereikbaar met het ov!

verbinding tussen burgers en gemeente Groningen;
collegiale, fijne werksfeer;
let op: de gemeente Groningen biedt geen reiskostenvergoeding. Het is wel mogelijk om met het IKB (individuele keuzebudget) je reiskosten te compenseren.

sollicitatie

Zie je jezelf al werken bij de Gemeente Groningen? Druk dan op de knop en solliciteer direct!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

show more

Krijg jij energie van mensen helpen en communiceer je helder en vlot? Heb je al ervaring als klantenservicemedewerker? Dat is zeker mooi meegenomen! Maar ook zonder ervaring en mét de juiste motivatie ben je méér dan welkom. Lees dus snel verder!

Voor gemeente Groningen zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers. Deze functie is voor minimaal een half jaar, met mogelijkheid tot verlenging. Je werkplek bevindt zich aan het Harm Buiterplein in Groningen.

wat bieden wij jou

bruto uurloon van€ 18,43 - € 23,99
minstens een half jaar, grote kans op verlenging!
werken bij degemeente Groningen
werken aan het Harm Buiterplein in Groningen
inbound klantenservice
De sollicitatiegesprekken zijn halverwege augustus

wie ben jij

Je kunt goed luisteren, samenvatten en doorvragen. Ook zorg jij dat je onder druk de kwaliteit van de gesprekken hoog houdt. Als persoon ben jij mensgericht, enthousiast en kalm.

klantenservice-ervaring binnen een KCC functie;
minimaal een mbo-4 diploma;
ervaring met verschillende computersystemen;
grote mate van zelfstandigheid.
Verplichte werkdagen zijn maandag, woensdag en vrijdag

wat ga je doen ...

"Op welke manier kan ik me inschrijven in de gemeente Groningen?". "Wanneer wordt het afval opgehaald in mijn wijk?". Als medewerker klantenservice beantwoord je telefonisch vragen van burgers voor gemeente Groningen. Aan jou de taak om de vraag achter de vraag te achterhalen en te schakelen met de juiste afdeling. Eerstelijns algemene vragen beantwoord je zelf, voor afdelingsspecifieke vragen verbind je door. Door de grote variatie aan vragen en mensen, heb jij een afwisselende klantenservice functie!

In het kort:

alle eerstelijns vragen beantwoorden;
kennis opdoen van de directies van gemeente Groningen;
werken in verschillende systemen.

waar ga je werken

Je komt te werken bij de directie Publieke Dienstverlening & Communicatie van Gemeente Groningen. De directie bestaat uit het Klantcontact Centrum (KCC) en burgerzaken. Het KCC kun je zien als de poort van de gemeente. Hier komen alle vragenstellers binnen en hier worden zo veel mogelijk vragen beantwoord, voornamelijk via telefoon. Het KCC is daarbij ook de vertegenwoordiger van de burgers van de stad naar de gemeentelijke organisatie. De werklocatie is het Harm Buiterplein, gelegen naast station Europapark. Het is dus goed bereikbaar met het ov!

verbinding tussen burgers en gemeente Groningen;
collegiale, fijne werksfeer;
let op: de gemeente Groningen biedt geen reiskostenvergoeding. Het is wel mogelijk om met het IKB (individuele keuzebudget) je reiskosten te compenseren.

sollicitatie

Zie je jezelf al werken bij de Gemeente Groningen? Druk dan op de knop en solliciteer direct!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

show more

experience
Inbound medewerker klantenservice
qualifications
MBO

share this job.

apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.

medewerker klantenservice isolatieaanpak
- groningen, groningen
- temporary
- €24 per month
Voor het klantcontactcentrum van de isolatieaanpak Nij Begun (provincie Groningen) zijn wij op zoek drie medewerkers die het team willen komen versterken.De werkwijze binnen de isolatieaanpak Nij Begun is uniek. Inwoners krijgen gratis een isolatieplan en worden volledig ontzorgd wanneer dat nodig is. Doordat de hele aanpak nieuw is hebben ook bedrijven hier veel vragen over. Er is een apart telefoonnummer geopend om vragen van bedrijven te beantwoorden en
posted 10 july 2026
Voor het klantcontactcentrum van de isolatieaanpak Nij Begun (provincie Groningen) zijn wij op zoek drie medewerkers die het team willen komen versterken.De werkwijze binnen de isolatieaanpak Nij Begun is uniek. Inwoners krijgen gratis een isolatieplan en worden volledig ontzorgd wanneer dat nodig is. Doordat de hele aanpak nieuw is hebben ook bedrijven hier veel vragen over. Er is een apart telefoonnummer geopend om vragen van bedrijven te beantwoorden en
show job details
administratief medewerker
- groningen, groningen
- temporary
- €17 per month
In september start de corona vaccinatie ronde 2026. Word jij blij van nauwkeurig werken, administratie en mensen helpen? En wil jij een belangrijke rol vervullen voor de GGD Groningen? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als Administratief Medewerker op de vaccinatielocaties ga je een hele leuke, afwisselende en waardevolle rol vervullen. Ben jij benieuwd naar de taken? Lees dan snel verder!Vanaf 6 juli nemen wij contact op met de geschikte sollicitanten.wat bie
posted 17 june 2026
In september start de corona vaccinatie ronde 2026. Word jij blij van nauwkeurig werken, administratie en mensen helpen? En wil jij een belangrijke rol vervullen voor de GGD Groningen? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als Administratief Medewerker op de vaccinatielocaties ga je een hele leuke, afwisselende en waardevolle rol vervullen. Ben jij benieuwd naar de taken? Lees dan snel verder!Vanaf 6 juli nemen wij contact op met de geschikte sollicitanten.wat bie
show job details

Thank you for subscribing to your personalised job alerts.

You need to enable JavaScript to run this app.