Job opening - ING BANK - Beca Especialista en Customer Experience in Madrid

summary

madrid, madrid
€900 per month
permanent
parcial

job category
other

job details

-Contribuir positivamente a mejorar la experiencia de los clientes de ING, así como potenciar internamente la cultura de Customer Centricity en los empleados de ING, a través de eventos, comunidades, y actividades. - Colaborarás con otras áreas para entender a los clientes a través de distintos métodos de research. Visualizarás la experiencia visualmente y con datos, tanto de la situación actual, como diseñando la experiencia ideal, utilizando métricas de impacto para validar su efectividad. - Dar apoyo a otras áreas con datos, tanto internos como externos de Satisfacción, Customer Effort Score, NPS PRISM, Contactos, etc. y muchos más datos que definen cómo es la experiencia de nuestros clientes. ...

key responsibilities
- Estudiante de administración y dirección de empresas, análisis de datos, emprendimiento e innovación. -Muchas ganas de aprender y curiosidad - Dominio escrito y hablado del Inglés. -Manejo de GENAI y creación de agentes (Copilot, Chatgpt, Gemini, etc.) -Habilidades de análisis de datos y visualización de los mismos, así como el dominio de algunas herramientas (SaS, Microstrategy, Excel, etc.) - Conocimientos de Service Design, Design Thinking, y Lean Startup. -Conocimiento básico de redes sociales corporativas (Viva Engage)
skills
¿lenguajes de programación php, sql, python, cob;Inglés
qualifications
Grado
education
Grado

share this job.

apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.

teleoperador/a para atención al cliente en banca
- madrid, madrid
- temp to perm
- €10.00 per hour
· Atender llamadas entrantes de clientes del sector bancario.· Ofrecer información clara y concisa sobre productos y servicios financieros.· Resolver incidencias y consultas de manera eficaz y profesional.· Identificar oportunidades de ventas cruzadas al brindar un servicio excepcional.· Actualizar y mantener registros precisos en el sistema de CRM.
posted 17 march 2026
· Atender llamadas entrantes de clientes del sector bancario.· Ofrecer información clara y concisa sobre productos y servicios financieros.· Resolver incidencias y consultas de manera eficaz y profesional.· Identificar oportunidades de ventas cruzadas al brindar un servicio excepcional.· Actualizar y mantener registros precisos en el sistema de CRM.
show job details
ing bank - beca digital customer journey expert
- madrid, madrid
- permanent
- €900 per month
Como Digital Customer Journey Expert, tu podrás:-Medir, monitorizar y reportar los KPIs de negocio digital (adopción de clientes, conversión, funnel, retención, NPS, CES, churn, CLV).- Contribuir positivamente a identificar y analizar oportunidades de negocio basadas en la evolución de KPIs y evidenciascuantitativas/cualitativas.-Colaborar con equipos funcionales (Digital, Marketing, Producto,Growth) acciones de impacto digital con enfoque en experiencias
posted 17 march 2026
Como Digital Customer Journey Expert, tu podrás:-Medir, monitorizar y reportar los KPIs de negocio digital (adopción de clientes, conversión, funnel, retención, NPS, CES, churn, CLV).- Contribuir positivamente a identificar y analizar oportunidades de negocio basadas en la evolución de KPIs y evidenciascuantitativas/cualitativas.-Colaborar con equipos funcionales (Digital, Marketing, Producto,Growth) acciones de impacto digital con enfoque en experiencias
show job details
ayudante de cocina en hoteles
- madrid, madrid
- temporary
- €11.00 - €13.00 per hour
-Preparación técnica: Limpiar, pelar y cortar alimentos con precisión profesional.-Bases: Elaborar fondos, salsas y guarniciones siguiendo recetas estándar.-Abastecimiento: Asegurar que el Jefe de Partida tenga todo el género listo antes de que entre el primer ticket.-Emplatado: Apoyar en el montaje de platos.
posted 13 march 2026
-Preparación técnica: Limpiar, pelar y cortar alimentos con precisión profesional.-Bases: Elaborar fondos, salsas y guarniciones siguiendo recetas estándar.-Abastecimiento: Asegurar que el Jefe de Partida tenga todo el género listo antes de que entre el primer ticket.-Emplatado: Apoyar en el montaje de platos.
show job details

Thank you for subscribing to your personalised job alerts.

You need to enable JavaScript to run this app.

ing bank - beca especialista en customer experience.

job details

key responsibilities

skills

qualifications

education

share this job.

the application process.

apply with randstad.

we'll give you a call.

getting you registered.

compliance check.

reference and background check.

the perfect job for you.

the interview.

start your new job.

related jobs.

teleoperador/a para atención al cliente en banca

ing bank - beca digital customer journey expert

ayudante de cocina en hoteles

let similar jobs come to you