¿ Apoyo en el seguimiento de iniciativas y documentación de Sourcing & Providers.¿ Recopilación y organización de información de proveedores y servicios.¿ Soporte en procesos internos de gobernanza, riesgos y cumplimiento.¿ Preparación de documentación de apoyo (presentaciones y resúmenes).¿ Coordinación con distintos equipos internos.
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¿ Apoyo en el seguimiento de iniciativas y documentación de Sourcing & Providers.¿ Recopilación y organización de información de proveedores y servicios.¿ Soporte en procesos internos de gobernanza, riesgos y cumplimiento.¿ Preparación de documentación de apoyo (presentaciones y resúmenes).¿ Coordinación con distintos equipos internos.
key responsibilities
-Estudiante universitario/a o recién titulado/a (ADE, Economía, Finanzas, Ingeniería,Derecho o similar). - Interés por operaciones, gestión de proveedores y entorno corporativo.- Manejo básico de Excel, PowerPoint y Word.- Inglés: B2
skills
dominio de excell
qualifications
Grado
education
Grado
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Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.
Dominio de datos:o Trabajar con Excel (VLOOKUP, tablas dinámicas...)o Extraer e interpretar datos para generar información valiosao Actualizar y mantener paneles de controlo Preparar presentaciones e informes Experiencia del Clienteo Analizar la experiencia del cliente para proponer mejoras en la experiencia del usuarioo Colaborar en la definición del plan de comunicacióno Realizar encuestas y entrevistas con clientes para obtener sus opiniones Marketing y
Dominio de datos:o Trabajar con Excel (VLOOKUP, tablas dinámicas...)o Extraer e interpretar datos para generar información valiosao Actualizar y mantener paneles de controlo Preparar presentaciones e informes Experiencia del Clienteo Analizar la experiencia del cliente para proponer mejoras en la experiencia del usuarioo Colaborar en la definición del plan de comunicacióno Realizar encuestas y entrevistas con clientes para obtener sus opiniones Marketing y
Como Digital Customer Journey Expert, tu podrás:-Medir, monitorizar y reportar los KPIs de negocio digital (adopción de clientes, conversión, funnel, retención, NPS, CES, churn, CLV).- Contribuir positivamente a identificar y analizar oportunidades de negocio basadas en la evolución de KPIs y evidenciascuantitativas/cualitativas.-Colaborar con equipos funcionales (Digital, Marketing, Producto,Growth) acciones de impacto digital con enfoque en experiencias
Como Digital Customer Journey Expert, tu podrás:-Medir, monitorizar y reportar los KPIs de negocio digital (adopción de clientes, conversión, funnel, retención, NPS, CES, churn, CLV).- Contribuir positivamente a identificar y analizar oportunidades de negocio basadas en la evolución de KPIs y evidenciascuantitativas/cualitativas.-Colaborar con equipos funcionales (Digital, Marketing, Producto,Growth) acciones de impacto digital con enfoque en experiencias
-Contribuir positivamente a mejorar la experiencia de los clientes de ING, así como potenciar internamente la cultura de Customer Centricity en los empleados de ING, a través de eventos, comunidades, y actividades. - Colaborarás con otras áreas para entender a los clientes a través de distintos métodos de research. Visualizarás la experiencia visualmente y con datos, tanto de la situación actual, como diseñando la experiencia ideal, utilizando métricas de
-Contribuir positivamente a mejorar la experiencia de los clientes de ING, así como potenciar internamente la cultura de Customer Centricity en los empleados de ING, a través de eventos, comunidades, y actividades. - Colaborarás con otras áreas para entender a los clientes a través de distintos métodos de research. Visualizarás la experiencia visualmente y con datos, tanto de la situación actual, como diseñando la experiencia ideal, utilizando métricas de
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