Job opening - ING BANK - Customer Care in Madrid

summary

madrid, madrid
€900 per month
permanent
parcial

job category
other

job details

- Reconocer y resolver las quejas e incidencias de los clientes dentro delnivel de servicio establecido.- Ser el interlocutor con nuestras plataformas de atención al cliente y otros clientes internos.- Responder de forma ágil a las consultas de los clientes.- Comunicarse con los clientes a través de diversos canales.- Proporcionar comentarios sobre la eficiencia del proceso de atención al cliente.- Garantizar la satisfacción del cliente y ofrecer un soporte profesional.- Conocer nuestros productos en profundidad para poder responder y mejorar procesos.- Hacer seguimiento de las encuestas relacionadas con incidencias o reclamaciones tramitadas. ...

key responsibilities
- Estudiantes de Grado en Administración de Empresas, Finanzas, Economía, Estadística o similares- Excel avanzado.- Capacidad de aprendizaje rápido.- Colaborador con capacidad para trabajar en equipo, con gran capacidad analítica, resiliencia, proactividad, creatividad y habilidades de presentación.- Nivel alto de inglés.
skills
- Buen manejo del paquete Excel: análisis, fórmulas, tablas dinámicas.;Inglés
qualifications
Grado
education
Grado

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customer service holandés bilingüe (madrid)
- madrid, madrid
- temp to perm
- €24,000 per year
- Atención al cliente- recepción de llamadas para presupeustos y venta de seguros motor. -- Apertura de siniestros
posted 28 january 2026
- Atención al cliente- recepción de llamadas para presupeustos y venta de seguros motor. -- Apertura de siniestros
show job details
ing bank - beca oficina bancaria en majadahonda
- madrid, madrid
- permanent
- €480 per month
- Recepción de los clientes en la oficina, derivándoles a la zona que proceda según sus necesidades: cajeros, puestos de autoservicio o mesa.- Asistencia a clientes en los puestos de autoservicio ayudándoles en la realización de operativa básica: transferencias, consulta PIN tarjeta, devolución recibos, impresión de movimientos y certificados. Proporcionando información sobre nuestros productos y servicios. - Asistencia para la digitalización: al ayudarles
posted 26 january 2026
- Recepción de los clientes en la oficina, derivándoles a la zona que proceda según sus necesidades: cajeros, puestos de autoservicio o mesa.- Asistencia a clientes en los puestos de autoservicio ayudándoles en la realización de operativa básica: transferencias, consulta PIN tarjeta, devolución recibos, impresión de movimientos y certificados. Proporcionando información sobre nuestros productos y servicios. - Asistencia para la digitalización: al ayudarles
show job details
ing bank- beca payments expert
- madrid, madrid
- permanent
- €900 per month
 Actuar como supervisor de primera línea de un equipo que brinda soporte al cliente y desempeñar un papel clave para alcanzar objetivos en áreas como productividad o tiempos de respuesta. Resolver incidencias de clientes que no pudieron gestionarse a través de canales digitales o asistidos. Brindar apoyo tanto a las oficinas como al Centro de Contacto para resolver cualquier duda que puedan tener sobre los procesos que gestionamos. Medir, obtener datos
posted 15 january 2026
 Actuar como supervisor de primera línea de un equipo que brinda soporte al cliente y desempeñar un papel clave para alcanzar objetivos en áreas como productividad o tiempos de respuesta. Resolver incidencias de clientes que no pudieron gestionarse a través de canales digitales o asistidos. Brindar apoyo tanto a las oficinas como al Centro de Contacto para resolver cualquier duda que puedan tener sobre los procesos que gestionamos. Medir, obtener datos
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ing bank - customer care.

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