inside sales & customer care.

La posición de Inside Sales & Customer Care combina la gestión comercial en prospección de nuevos clientes a nivel internacional, con funciones de customer care, enfocadas enmantener y desarrollar clientes activos garantizando un servicio de alta calidad. Gestión comercial desarrollo de negocio internacional• Prospección y calificación de leads; Identificar y evaluar prospectos que tienen potencial real de compra.• Gestión del ciclo de ventas: Acompañar al cliente desde el primer contacto hasta el cierre, de forma remota (correo, llamadas, videollamadas, CRM, etc.). o Presentar y demostrar productos nutracéuticos, explicar beneficios, formulaciones y casos de uso. o Preparar propuestas comerciales, cotizaciones y negociaciones hasta el cierre. o Punto de contacto principal para consultas, solicitudes, y reclamaciones. • Fidelización y crecimiento de cuentas: Mantener relaciones duraderas con los clientes y detectar oportunidades de upselling y/o cross-selling. • Colaboración con marketing y servicio al cliente: Trabajar en conjunto con otros equipos para mejorar la generación de demanda y la satisfacción del cliente. • Participar en reuniones internas para alinear con equipos de operaciones, cumplimiento y regulación.Customer Care • Ser el punto de contacto principal para consultas, solicitudes y reclamaciones de los clientes. • Coordinación interna: Trabajar junto al equipo de logística, calidad y finanzas para asegurar el cumplimiento de entregas y condiciones acordadas. • Hacer seguimiento a entregas, documentación técnica y cumplimiento de acuerdos comerciales. ...