- Registrar las condiciones de los contratos, los porcentajes de descuento según el volumen de compra de bicicletas y accesorios, y las tarifas especiales dentro del sistema informático. - Realizar controles periódicos de las tarifas de los clientes y actualizarán mensualmente el cuadro de mando para integrar a nuevos colaboradores o tiendas de la red.- Recibir y grabar en el sistema los pedidos que lleguen por correo electrónico, de forma telefónica o a través de la tableta de los gestores comerciales. Confirmarás los pedidos a los clientes y resolverás sus dudas sobre plazos de entrega y stock.- Coordinar la recepción de pedidos de la línea de accesorios, componentes y equipamiento para ciclistas.- Crear los archivos diarios de salida de bicicletas en estrecha colaboración con el departamento financiero y el operador de logística externa.- Ofrecer acompañamiento comercial y técnico personalizado a las tiendas exclusivas de la marca, ayudándoles con la gestión de su stock, realizando inventarios mensuales a distancia y actualizando la selección de bicicletas según la temporada del año.- Emitir facturas y tramitar los abonos o devoluciones correspondientes de manera organizada.- Atender consultas telefónicas, informar sobre promociones especiales a las tiendas y gestionar las incidencias de transporte.- Proporcionar informes y estadísticas de ventas utilizando herramientas como Excel y bases de datos.
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- Registrar las condiciones de los contratos, los porcentajes de descuento según el volumen de compra de bicicletas y accesorios, y las tarifas especiales dentro del sistema informático. - Realizar controles periódicos de las tarifas de los clientes y actualizarán mensualmente el cuadro de mando para integrar a nuevos colaboradores o tiendas de la red.- Recibir y grabar en el sistema los pedidos que lleguen por correo electrónico, de forma telefónica o a través de la tableta de los gestores comerciales. Confirmarás los pedidos a los clientes y resolverás sus dudas sobre plazos de entrega y stock.- Coordinar la recepción de pedidos de la línea de accesorios, componentes y equipamiento para ciclistas.- Crear los archivos diarios de salida de bicicletas en estrecha colaboración con el departamento financiero y el operador de logística externa.- Ofrecer acompañamiento comercial y técnico personalizado a las tiendas exclusivas de la marca, ayudándoles con la gestión de su stock, realizando inventarios mensuales a distancia y actualizando la selección de bicicletas según la temporada del año.- Emitir facturas y tramitar los abonos o devoluciones correspondientes de manera organizada.- Atender consultas telefónicas, informar sobre promociones especiales a las tiendas y gestionar las incidencias de transporte.- Proporcionar informes y estadísticas de ventas utilizando herramientas como Excel y bases de datos.