internal customer support analyst back-office.

• Support: Je bent het interne aanspreekpunt voor collega’s uit het kantorennetwerk, callcenters en bankers. Je beantwoordt hun vragen en lost problemen op via telefoon en e-mail.
• Dossierbeheer: Je verwerkt specifieke klantverzoeken die via e-mail binnenkomen met de nodige zorg en snelheid.
• Operations: Je voert diverse dagelijkse taken uit die essentieel zijn voor de continuïteit van onze kaartdiensten.
• Kwaliteitsbewaking: Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling volgens de geldende procedures.

Wij zoeken een Junior die snel schakelt en zin heeft om de kneepjes van het vak te leren in een professionele bankomgeving.

• Talentrief: Je communiceert vloeiend in het Nederlands, Frans, Engels
• Leergierig: Je maakt je nieuwe complexe materie en systemen snel eigen.
• Communicatief: Je bent een sterke communicator, zowel aan de telefoon als via e-mail.
• Soft Skills: Je werkt uiterst nauwkeurig (attention to detail), je bent proactief en je stelt je flexibel op binnen een veranderende omgeving.

Praktische Informatie

• Locatie: Kantoren van een grootbank te Brussel met optie tot thuiswerk
• Periode: Van 27/04/2026 tot 31/12/2026
• Werkweek: Fulltime 
• Vergoeding: Er wordt een project contract opgesteld met een marktconform loon, waarbij optie voor bedrijfswagen mogelijk is.

Waarom deze kans grijpen?

Je komt terecht in het kloppende hart van de digitale transformatie. De afdeling Cards & Mobile Payments is een innovatieve omgeving waar je directe impact hebt op de dagelijkse bankervaring van miljoenen Belgen. Het is de perfecte plek om je professionele basis te leggen binnen de financiële sector.

Interesse? De uiterste reactiedatum voor deze opdracht is 24/04/2026. Zorg dat jouw kandidatuur tijdig binnen is! Dit kan door via de button te solliciteren of je kandidatuur te mailen naar salesmarketing@randstad.be