Formación:Ingeniería Técnica o Superior en Informática, Telecomunicaciones o similar.Requisitos:Conocimiento de herramientas de monitorización y ticketing (no tienen herramienta de momento) Jira Service Manager, ahora Remedy. Herramientas de ITSM. Valorable Instalar, implantar/diseñar plan de incidencias. Grupos de soporte, mejoras…Capacidad analítica y orientación a resultados.Habilidades de comunicación y coordinación transversal.Dominio de metodologías ITSM, DevOps y Lean IT.