-Crear y mantener páginas de SharePoint para publicar actualizaciones de TI, guías prácticas y hitos de proyectos.-Diseñar páginas claras y fáciles de usar, teniendo en cuenta la consistencia de la marca, la navegación y la accesibilidad.-Realizar el seguimiento y reportar el progreso de los proyectos utilizando Smartsheet; actualizar estados, responsables, fechas límite e indicadores de riesgo.-Publicar comunicaciones y actualizaciones en los canales de Teams correspondientes; coordinarse con las partes interesadas para garantizar una entrega puntual.-Desarrollar documentación interna para el cliente que explique cómo ejecutar procesos comunes de TI (instrucciones paso a paso, elementos visuales, listas de verificación).-Asistir en la creación de plantillas y estándares para futuras páginas de SharePoint, informes de Smartsheet y documentación.-Colaborar con los equipos de TI para recopilar información, validar contenido y garantizar la precisión de los datos.-Ayudar a monitorizar las métricas de interacción (vistas, comentarios) y proponer mejoras para aumentar la claridad y utilidad.-Mantener una base de conocimientos de preguntas frecuentes (FAQs) y flujos de procesos.
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-Crear y mantener páginas de SharePoint para publicar actualizaciones de TI, guías prácticas y hitos de proyectos.-Diseñar páginas claras y fáciles de usar, teniendo en cuenta la consistencia de la marca, la navegación y la accesibilidad.-Realizar el seguimiento y reportar el progreso de los proyectos utilizando Smartsheet; actualizar estados, responsables, fechas límite e indicadores de riesgo.-Publicar comunicaciones y actualizaciones en los canales de Teams correspondientes; coordinarse con las partes interesadas para garantizar una entrega puntual.-Desarrollar documentación interna para el cliente que explique cómo ejecutar procesos comunes de TI (instrucciones paso a paso, elementos visuales, listas de verificación).-Asistir en la creación de plantillas y estándares para futuras páginas de SharePoint, informes de Smartsheet y documentación.-Colaborar con los equipos de TI para recopilar información, validar contenido y garantizar la precisión de los datos.-Ayudar a monitorizar las métricas de interacción (vistas, comentarios) y proponer mejoras para aumentar la claridad y utilidad.-Mantener una base de conocimientos de preguntas frecuentes (FAQs) y flujos de procesos.