junior polyvalent administratief medewerker (zeer goed tweetalig nederlands-frans).

Elke dag is anders, en dat maakt dit werk boeiend en uitdagend.

Hoe ziet jouw dag eruit?

Kort antwoord: druk, afwisselend en nooit voorspelbaar.

Lang antwoord:

• ’s Ochtends heet je de eerste deelnemers welkom terwijl je tegelijk een collega helpt die een printerprobleem meldt.
• Je begeleidt een examen ter plaatse, maar houdt ondertussen ook een oog op de online kandidaten.
• Je checkt aanwezigheidslijsten, beantwoordt tussendoor een dringende vraag over een certificaat en zoekt even later in ons digitaal archief naar een historisch document.
• Dan belt de catering: ze zijn iets te vroeg. Geen probleem — jij regelt het.
• In de namiddag komt een deelnemer met een moeilijke vraag, en jij brengt de boodschap helder en vriendelijk, zelfs als het niet is wat ze willen horen.
• En ergens tussendoor zet je een leslokaal klaar, help je een collega met een administratieve taak en hou je je glimlach gewoon vol.

Jouw verantwoordelijkheden

• Onthaal: verwelkomen van deelnemers
• Je bent de rechterhand van onze partnership manager
• Beantwoorden van telefonische en schriftelijke vragen.
• Professioneel en empathisch communiceren, ook bij complexe boodschappen.
• Begeleiden van examens (zowel fysiek als online) van A tot Z.
• Controleren en verwerken van aanwezigheidslijsten in onze databank.
• Aanspreekpunt voor vragen rond wettelijk gereglementeerde examens.
• Uitvoeren van diverse administratieve taken, zoals archiefbeheer en certificaatopzoekingen.
• Klaarzetten van leslokalen en coördineren van catering voor opleidingen en vergaderingen.
• Collegiaal bijspringen waar nodig

• Je bent recent afgestudeerd en hebt een Bachelor- of Masterdiploma op zak.
• Een eerste ervaring in een administratieve rol is een groot pluspunt.
• Je spreekt vlot Nederlands & Frans en een woordje Engels
• Je bent stressbestendig, flexibel en sterk in het stellen van prioriteiten.
• Klantgerichtheid en sterke communicatievaardigheden zijn jouw troef.
• Je kan vlot werken met MS Office
• Positieve ingesteldheid en een “can do”-mentaliteit 

Wat bieden wij?

• Goede werksfeer in een klein en hecht team van 17 collega’s die elkaar scherp houden
• Vaste werkuren en een realistische werkdruk (geen thuiswerk mogelijk).
• Ruimte om te groeien en bij te leren

• Bachelors or equivalent