Ben jij het visitekaartje dat wij zoeken? Voor de gemeente Vaals zijn wij per direct op zoek naar een enthousiaste medewerker voor het team Welkom. Heb jij een groot inlevingsvermogen, sta je stevig in je schoenen en vind je het leuk om burgers écht verder te helpen? Dan is deze tijdelijke functie van 16 tot 20 uur per week jou op het lijf geschreven!
wat bieden wij jou ...job details
job details
- € 24,85 per uur
- Tijdelijke opdracht t/m 17-05-2026
- 16 - 20 uur per week
- Gemeente Vaals
- Dynamische en leuke werkomgeving
- IGOM
Jij bent een echte aanpakker met een dienstverlenende instelling. Als eerste aanspreekpunt is het belangrijk dat je communicatief sterk bent en beschikt over uitstekende contactuele eigenschappen. Druk of stress? Daar raak jij niet van in de war; jij bewaart altijd het overzicht. Verder:
- Je spreekt en schrijft helder en staat mensen vriendelijk te woord;
- Je kunt uitstekend zelfstandig werken, maar functioneert ook perfect in teamverband;
- Ook als het druk is aan de balie of telefoon, blijf jij secuur werken en de rust bewaren;
- Je durft door te vragen om tot de kern van de vraag te komen.
Als medewerker van het team Welkom (frontoffice) ben jij de spil in het web van het KlantContactCentrum (KCC). Je ontvangt bezoekers, beantwoordt de telefoon en zorgt ervoor dat burgers bij de juiste afdeling terechtkomen. Een cruciaal onderdeel van je werk is 'triage': door goed door te vragen aan de poort bepaal je de urgentie en de vervolgstappen. Daarnaast werk je nauw samen met het team Burgerzaken.
- Je bent het representatieve gezicht voor burgers, bezoekers en collega’s, zowel fysiek aan de balie als telefonisch;
- Je vraagt goed door om de vraag helder te krijgen, de urgentie te bepalen en de burger adequaat door te verwijzen;
- Je bewaakt de termijn van afhandeling en communiceert hierover duidelijk naar de betreffende burgers;
- In overleg neem je diverse frontoffice-taken en het afsprakenbeheer van het team Burgerzaken over.
Werken bij de gemeente Vaals betekent werken in een unieke omgeving. Letterlijk, want nergens anders in Nederland vind je een werkplek die zo internationaal georiënteerd is en letterlijk op ‘hoog niveau’ opereert. Als gemeente op het Drielandenpunt, waar Nederland, Duitsland en België samenkomen, sta je midden in de Euregio. Dit brengt een dynamiek met zich mee die je in geen enkele andere gemeente van deze omvang vindt.
sollicitatieHeb je interesse in deze vacature? Neem dan gerust contact met ons op!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.Ben jij het visitekaartje dat wij zoeken? Voor de gemeente Vaals zijn wij per direct op zoek naar een enthousiaste medewerker voor het team Welkom. Heb jij een groot inlevingsvermogen, sta je stevig in je schoenen en vind je het leuk om burgers écht verder te helpen? Dan is deze tijdelijke functie van 16 tot 20 uur per week jou op het lijf geschreven!
wat bieden wij jou- € 24,85 per uur
- Tijdelijke opdracht t/m 17-05-2026
- 16 - 20 uur per week
- Gemeente Vaals
- Dynamische en leuke werkomgeving
- IGOM
Jij bent een echte aanpakker met een dienstverlenende instelling. Als eerste aanspreekpunt is het belangrijk dat je communicatief sterk bent en beschikt over uitstekende contactuele eigenschappen. Druk of stress? Daar raak jij niet van in de war; jij bewaart altijd het overzicht. Verder:
- Je spreekt en schrijft helder en staat mensen vriendelijk te woord;
- Je kunt uitstekend zelfstandig werken, maar functioneert ook perfect in teamverband;
- Ook als het druk is aan de balie of telefoon, blijf jij secuur werken en de rust bewaren;
- Je durft door te vragen om tot de kern van de vraag te komen.
Als medewerker van het team Welkom (frontoffice) ben jij de spil in het web van het KlantContactCentrum (KCC). Je ontvangt bezoekers, beantwoordt de telefoon en zorgt ervoor dat burgers bij de juiste afdeling terechtkomen. Een cruciaal onderdeel van je werk is 'triage': door goed door te vragen aan de poort bepaal je de urgentie en de vervolgstappen. Daarnaast werk je nauw samen met het team Burgerzaken.
- Je bent het representatieve gezicht voor burgers, bezoekers en collega’s, zowel fysiek aan de balie als telefonisch;
- Je vraagt goed door om de vraag helder te krijgen, de urgentie te bepalen en de burger adequaat door te verwijzen;
- Je bewaakt de termijn van afhandeling en communiceert hierover duidelijk naar de betreffende burgers;
- In overleg neem je diverse frontoffice-taken en het afsprakenbeheer van het team Burgerzaken over.
Werken bij de gemeente Vaals betekent werken in een unieke omgeving. Letterlijk, want nergens anders in Nederland vind je een werkplek die zo internationaal georiënteerd is en letterlijk op ‘hoog niveau’ opereert. Als gemeente op het Drielandenpunt, waar Nederland, Duitsland en België samenkomen, sta je midden in de Euregio. Dit brengt een dynamiek met zich mee die je in geen enkele andere gemeente van deze omvang vindt.
sollicitatieHeb je interesse in deze vacature? Neem dan gerust contact met ons op!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.experience
1qualifications
MBO
share this job.
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
1 of 8apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
2 of 8we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
3 of 8getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
4 of 8compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
5 of 8reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
6 of 8the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
7 of 8the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
8 of 8start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.
let similar jobs come to you
We will keep you updated when we have similar job postings.
Thank you for subscribing to your personalised job alerts.