Ben jij communicatief ijzersterk, werk je graag in een dynamische omgeving en wil je een directe bijdrage leveren aan de dienstverlening van de Gemeente Dijk en Waard? Vanwege de aankomende verkiezingen en diverse organisatorische ontwikkelingen zijn wij op zoek naar een enthousiaste versterking voor ons team Publiekszaken.
wat bieden wij jou ...kcc medewerker.
- heerhugowaard, noord-holland
- posted 1 day ago
- closes 29 june 2026
job details
job details
- Schaal 7CAO gemeenten
- De functie wordt volledig op locatie uitgevoerd
- TijdelijkStartdatum z.s.m. tot 1 november 2026
- Gemeemte Dijk & Waard
- Flexibele uren tussen08.00 tot 17.00
- 32 of 36 uur
Om in deze rol succesvol te zijn, beschik je over een flinke dosis zelfstandigheid en sterke communicatieve vaardigheden. We zoeken iemand die:
- Ervaring in een callcenteromgeving (een sterke pré).
- Gespreksvaardig en complexe informatie helder uit te leggen.
- Leert Snel: je bent in staat om de werkzaamheden binnen twee weken grotendeels zelfstandig uit te voeren.
- Flexibel is ingesteld wat betreft de dagelijkse invulling van je rooster.
- Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is onderdeel van de selectieprocedure.
Als Medewerker KCC ben jij het visitekaartje en het eerste aanspreekpunt voor de inwoners van de gemeente. Je werkt in het callcenter (Calcenter) waar je telefonisch vragen beantwoordt en verzoeken afhandelt. Of het nu gaat om vragen over paspoorten, afvalverwerking of lokale regelgeving; jij staat de burger vriendelijk en professioneel te woord.
- eerste aanspreekpunt voor alle inwoners van de gemeente Zaanstad
- de hele dag telefonisch in contact
- beantwoorden van vragen over allerlei onderwerpen
Je gaat aan de slag bij de Gemeente Dijk en Waard op de locatie in Heerhugowaard. Je wordt onderdeel van het team Publiekszaken binnen het Klantcontactcentrum (KCC).
Dit team vormt de spil tussen de gemeente en haar inwoners. Het is een dynamische werkplek waar een goede sfeer en collegialiteit centraal staan. Omdat we volledig op locatie werken, zijn de lijnen kort en leer je de organisatie en je collega's razendsnel kennen. Een ideale plek voor wie houdt van aanpakken in een maatschappelijk relevante omgeving.
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan en stuur je motivatie en cv naar ons op!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.Ben jij communicatief ijzersterk, werk je graag in een dynamische omgeving en wil je een directe bijdrage leveren aan de dienstverlening van de Gemeente Dijk en Waard? Vanwege de aankomende verkiezingen en diverse organisatorische ontwikkelingen zijn wij op zoek naar een enthousiaste versterking voor ons team Publiekszaken.
wat bieden wij jou- Schaal 7CAO gemeenten
- De functie wordt volledig op locatie uitgevoerd
- TijdelijkStartdatum z.s.m. tot 1 november 2026
- Gemeemte Dijk & Waard
- Flexibele uren tussen08.00 tot 17.00
- 32 of 36 uur
Om in deze rol succesvol te zijn, beschik je over een flinke dosis zelfstandigheid en sterke communicatieve vaardigheden. We zoeken iemand die:
- Ervaring in een callcenteromgeving (een sterke pré).
- Gespreksvaardig en complexe informatie helder uit te leggen.
- Leert Snel: je bent in staat om de werkzaamheden binnen twee weken grotendeels zelfstandig uit te voeren.
- Flexibel is ingesteld wat betreft de dagelijkse invulling van je rooster.
- Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is onderdeel van de selectieprocedure.
Als Medewerker KCC ben jij het visitekaartje en het eerste aanspreekpunt voor de inwoners van de gemeente. Je werkt in het callcenter (Calcenter) waar je telefonisch vragen beantwoordt en verzoeken afhandelt. Of het nu gaat om vragen over paspoorten, afvalverwerking of lokale regelgeving; jij staat de burger vriendelijk en professioneel te woord.
- eerste aanspreekpunt voor alle inwoners van de gemeente Zaanstad
- de hele dag telefonisch in contact
- beantwoorden van vragen over allerlei onderwerpen
Je gaat aan de slag bij de Gemeente Dijk en Waard op de locatie in Heerhugowaard. Je wordt onderdeel van het team Publiekszaken binnen het Klantcontactcentrum (KCC).
Dit team vormt de spil tussen de gemeente en haar inwoners. Het is een dynamische werkplek waar een goede sfeer en collegialiteit centraal staan. Omdat we volledig op locatie werken, zijn de lijnen kort en leer je de organisatie en je collega's razendsnel kennen. Een ideale plek voor wie houdt van aanpakken in een maatschappelijk relevante omgeving.
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan en stuur je motivatie en cv naar ons op!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.experience
2qualifications
MBO
share this job.
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
1 of 8apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
2 of 8we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
3 of 8getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
4 of 8compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
5 of 8reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
6 of 8the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
7 of 8the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
8 of 8start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.
let similar jobs come to you
We will keep you updated when we have similar job postings.
Thank you for subscribing to your personalised job alerts.