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Gestión de Herramientas Tecnológicas (WMS y RPA):Configurar, parametrizar y optimizar el sistema de gestión de almacenes (WMS), específicamente DLX, para adaptarse a las necesidades operativas del cliente.Supervisar el correcto funcionamiento del WMS y coordinar con el equipo técnico para solucionar incidencias o implementar mejoras.Identificar oportunidades para la automatización de procesos logísticos utilizando herramientas de RPA, y colaborar en su diseño e implementación.Análisis de Datos y Reportes:Recopilar, analizar y procesar grandes volúmenes de datos operativos relacionados con el rendimiento del almacén y las operaciones ecommerce.Crear reportes avanzados en Excel (tablas dinámicas, macros, dashboards) y, en Power BI, para proporcionar información clave a los equipos de gestión y operativos.Monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs) y proponer acciones correctivas o mejoras basadas en los datos analizados.Resolución de Problemas y Soporte Operativo:Actuar como el primer punto de contacto para resolver incidencias operativas relacionadas con el uso de herramientas tecnológicas en el almacén.Diagnosticar problemas técnicos y coordinar con los equipos de soporte técnico para su resolución eficiente.Garantizar la continuidad operativa mediante soluciones rápidas y efectivas ante interrupciones en los sistemas.Capacitación y Soporte al Equipo Operativo:Capacitar a los usuarios finales (personal del almacén y supervisores) en el uso de las herramientas tecnológicas, asegurando su correcta comprensión y aplicación.Crear manuales, guías y materiales de apoyo para facilitar el uso de las herramientas y procesos.Brindar soporte continuo a los equipos operativos para resolver dudas o problemas relacionados con el uso de sistemas.Colaboración Interdepartamental:Trabajar estrechamente con los equipos de IT y operaciones para garantizar la alineación entre los objetivos técnicos y operativos.Participar en reuniones regulares con los equipos de gestión para presentar avances, reportes y propuestas de mejora.Actuar como puente entre las áreas técnicas y operativas, asegurando una comunicación fluida y efectiva.Desarrollo de Soluciones Técnicas:Diseñar y ejecutar scripts en SQL y Python para extraer, transformar y analizar datos relevantes para las operaciones.Colaborar en el desarrollo o adaptación de herramientas tecnológicas que respondan a necesidades específicas del cliente o del almacén.Participar en proyectos de implementación de nuevas tecnologías o herramientas que impacten positivamente en la productividad del almacén (SORTER). ...